Lidl je kot prvo trgovinsko podjetje na globalni ravni v svoje poslovanje uvedel tablične računalnike Apple iPad s popolnoma prilagojenimi poslovnimi aplikacijami. Ob predstavitvi projekta smo se o tem pogovarjali z Martinom Kokolom, direktorjem skupnih služb v podjetju Lidl Slovenija, ki namerava v kratkem odpreti tri nove trgovine, najprej v Sežani.
Ob predstavitvi ste dejali, da je prišlo do prvega začetka tega projekta v vašem skladišču v Nemčiji v sodelovanju z Applom?
V bistvu zadeva ni prišla spontano. Kot sem povedal na konferenci smo šli skozi celotne procese v okviru koncerna, določili kazalnike s katerimi se srečujejo naši vodje na terenu in potem je ostalo ključno vprašanje, kateri je tisti instrument oziroma katero je tisto orodje, ki bo lahko dejansko v celoti pokrilo zahteve delovnih procesov naših regionalnih vodij prodaje in jim omogočilo prihranek pri času in delu, da bodo vso energijo lahko posvetili najpomembnejši nalogi – pogovoru z zaposlenimi.
Vi osebno verjetno uporabljate enega od 16-tih tabličnikov, ki jih imate zaenkrat v Sloveniji in lahko o tem že poveste več iz izkušenj. Koliko časa je potrebnega, da se lahko z njim dela?
Za ravnanje s tem iPadom zadostujeta dva dneva, a da bi začel z njim rokovati najprej gre pri nas taka oseba skozi proces. 9 mesecev traja celotno izobraževanje za regionalnega vodjo prodaje, po metodi "learning by doing", se pravi, da ta začne delati najprej v poslovalnici, potem sprejme delo poslovodje, čez tri mesece vodi poslovalnico samostojno, potem pa v naslednjem kratkem obdobju spremlja izkušenega regionalnega vodjo pri njegovem delu in na koncu prevzame svojo regijo.
Torej je obvladanje samega iPada zelo lahko?
Da. Enostavno upravljanje z Applovim iPadom je bil tudi razlog, da smo se odločili, saj je to orodje fleksibilno zelo prilagodljivo in je namenjeno končnemu uporabniku. Iz lastnih izkušenj lahko potrdim, da smo se ga navadili uporabljati čez noč. Kot so povedali kolegi, si ne znamo predstavljati, kako smo v preteklosti funkcionirali brez njega.
Za kupca to ne pomeni veliko ali pač? Na konferenci je vaš sodelavec Siniša Safin omenil primer, ko stranka išče nek izdelek npr. šotor in trdi da ga je videla po neki ceni v nekem letaku in da potem traja kar dolgo preden se s stranko razumete za katero ponudbo gre v resnici in da odslej tega šuma komunikacije ne bo ravno zaradi tega iPada?
Res je in ravno zato stremimo k temu, da bomo imeli v vsaki izmed naših poslovalnic možnost dostopa do enega takega iPada, da bomo v dejanskem stiku z našimi kupci. V prihodnosti bo zagotovo v vseh naših trgovinah najmanj en tak iPad.
| LiMO se predstavi V sklopu projekta LiMO (Lidlova mobilna pisarna) so tega razvijali sami in v sodelovanju s podjetjem Apple ter tako ustvarili edinstven koncept in lastni Lidlov app store. Obdobje okolju neprijaznega in zamudnega tiskanja poročil ter okornega prenašanja polnih map s papirji tako v Lidlu postopoma postaja preteklost. "Projekt LiMO je del prizadevanj Lidla biti sodoben delodajalec. V Lidlu namreč ponujamo privlačna delovna mesta in možnost za razvoj kariere. Pri tem se zavedamo, da mlajše generacije danes zahtevajo drugačne, sodobne pristope in načine dela, kar LiMO prinaša. Hkrati pa bo nov način dela v podjetju prispeval k večji stroškovni učinkovitosti in prihranku pri času za administrativna dela, pridobljen čas pa bomo usmerili v večjo skrb za naše zaposlene v prodaji, torej poslovalnicah," je ob predstavitvi projekta razložil Martin Kokol, direktor skupnih služb v podjetju Lidl Slovenija. |
