Na konferenci je bilo okrog 500 povabljencev iz Slovenije in širše regije, od glavnih zaključnih misli z govorniškega odra pa je ostala v spominu predvsem tista, da morajo trgovci kupcem pri nakupih še bolj pomagati.
Letošnja konferenca je bila namenjena potrošniku ter njegovim spremenjenim nakupovalnim navadam, ki so odraz krize. Po zanimivih izkušnjah domačih in tujih strokovnjakov ter raziskovalnih podjetij Valicon, Ipsos in GFK Slovenija, so na zaključni okrogli mizi spregovorili še predsedniki uprav trgovskih podjetij Mercatorja (Anton Balažič), Petrola (Tomaž Berločnik), Spara Slovenije (Igor Mervič) in Merkurja (Blaž Pesjak), medtem ko se je generalni direktor Skupine Tuš Matjaž Zadravec (z njim bomo intervju objavili v naši novi številki) zaradi bolezni opravičil.V odprtem pogovoru so predstavili svoje poglede na trenutno stanje, a pogledali tudi v prihodnost, kjer bodo morali, po besedah predsednice trgovinske zbornice Mariče Lah, še bolj sodelovati. "Vlada je že sprejela nove strategije po posameznih dejavnostih, kot je npr.turizem in enako bo storila tudi kar zadeva trgovino. Zaradi tega bi morali biti na to pripravljeni."
Za InStore je predsednik uprave Mercatorja Anton Balažič (na fotografiji) kupca v prihodnosti opisal takole:"Kupec prihodnosti bo vsekakor tisti kupec, ki bo vedno iskal najboljše razmerje med ceno in kakovostjo, a bo vseeno dosti stavil na to, da mu bo trgovec omogočal najboljšo izbiro tako po širini in globini kot po ceni ter mestu nakupa."
Dr. Maja Makovec Brenčič, ki je redna profesorica na področju mednarodnega poslovanja na EF, je na koncu povedala nekaj zaključnih misli s konference, namenjenih trgovcem: "Novi poslovni modeli in strategije naj vedno temeljijo na poznavanju in razumevanju porabnika. Oskrbujte police z več lokalnimi izdelki, samooskrba je za trgovca tudi priložnost, večajte dodano vrednost in skušajte z nišnimi izdelki najti novega zvestega uporabnika. V Sloveniji je ogrormno možnosti za to, a potrebni so vzpodbuda, dialog in veliko strpnosti. Kupca povezujte, saj ta želi biti vključen in mu omogočajte, da izve čimveč o vas in vaših izdelkih, s t.i. vsebinskim marketingom ."
Glede slednjega je v šali dodala, da bi njeni sogovorniki oziroma predsedniki uprav zaradi nezadostnega odgovora pri njej padli na izpitu...
