Evropa: Potrošniki osebne podatke (naj)raje zaupajo trgovcem z živili

ANALIZA

Svetovne

30.01.2024

Študija, ki sta jo izvedla Deloitte in Ahold Delhaize o stališčih Evrope do uporabe potrošniških podatkov s strani trgovcev z živili, kaže, da evropski potrošniki osebne podatke bolj zaupajo trgovcem z živili kot prodajalcem, ki ne prodajajo hrane ter finančnim institucijam ter različnim platformam digitalnih in družbenih medijev.

Podatki kažejo, da Evropejci veliko bolj zaupajo trgovcem z živili na drobno kot ostalim trgovcem.

Spletno anketo so izvedli v 15 državah in povprašali 15.000 anketirancov z namenom spodbuditi široko razpravo o etiki podatkov, odgovornosti podjetij in njihovih odzivih na regulacijo osebnih podatkov v skladu s pričakovanji potrošnikov.

Potrošniki so na splošno pripravljeni deliti svoje osebne podatke, pri čemer sta starost in trenutno spletno vedenje dva parametra, ki imata najmočnejšo korelacijo z zaznavanjem podatkov potrošnikov.

Med mlajšimi potrošniki in tistimi, ki pogosteje nakupujejo prek spleta, je večja pripravljenost za deljenje osebnih podatkov.

Trgovci na drobno veljajo za zelo zaupanja vredne, vendar imajo potrošniki visoka pričakovanja, ko gre za preglednost, izbiro in nadzor nad tem, katere podatke zbirajo in kako se uporabljajo.

Vir:PLMA

Foto: Arhiv Instore