Veletrgovec Nama se je izkazal kot podjetje, ki zna najbolje zapolniti vrzel med efektivnimi dosežki in zastavljenimi cilji pri storitvah svojih prodajalcev.Ljubljanski hotel Plaza je v petek gostil 5. konferenco skrivnostnega nakupovanja, ki jo je povezovala direktorica podjetja Skrivnostni nakup, d. o. o., Natalija Ugren, ob koncu pa podelila tudi nagrado zvezda skrivnostnega nakupa 2013, ki je odromala v roke veletrgovca Nama.
"Priznanje prejme podjetje, ki spodbuja in nagrajuje zvezde med svojimi zaposlenimi. Tiste, ki so najvišje v očeh in srcih vaših kupcev," je pogoje za osvojeno trofejo pojasnila Ugrenova. Direktorica Name Mira K. Veljić (na fotografiji desno) je priznanje sprejela z besedami: "Hvala! V veliko čast mi je, da nagrado lahko delim s svojimi sodelavci in sodelavkami. Držimo se obljube, da najboljše zaposlene nagrajujemo z majhno denarno pozornostjo in javnim priznanjem. Opažamo, da ima to izjemne uspehe oziroma reakcije tako pri tistih, ki nagrado prejmejo, kot tudi njihovih sodelavcih, tako da tudi ostale prisotne na tej konferenci vabim, naj se tovrstnega delovanja lotijo sistematično."
| O podjetju: Storitev skrivnostni nakup je anonimna raziskava odnosov s kupci na prodajnih mestih, izvedena osebno, telefonsko ali preko interneta. Z raziskavo preverimo, kako se prodajno osebje obnaša do kupcev, pri čemer podatkov ne pridobivamo od resničnih strank, ampak od navideznih potrošnikov – skrivnostnih kupcev.Skrivnostni kupci obiščejo, pokličejo ali na kakšen drug način vzpostavijo stik s podjetjem (avtosaloni, banke, trgovine,…) oziroma njihovim prodajnim osebjem, pri čemer igrajo vlogo resničnega kupca po vnaprej predpisanem scenariju. |
