Podjetje Skrivnostni nakup d.o.o., prva in največja "mystery shopping" agencija v Sloveniji, je v soboto, 25. januarja v Ljubljani organizirala 2. Konferenco skrivnostnih kupcev v Sloveniji. Namen konference je bil dodatno usposobiti skrivnostne kupce za njihovo strokovno delo in jim predstaviti, kako lahko svoje "skrivnostno delo" opravljajo še bolje. V skupinski diskusiji so iskali izboljšave pri svojem delu in si izmenjali nasvete in dobre prakse pri izvajanju težjih skrivnostnih del.
Med povabljenimi naročniki podjetij so svoje izkušnje z raziskavo skrivnostnih nakupov podali Porsche Slovenija d.o.o., blagovna znamka Volkswagen, Metro d.d. - trgovine MANA, in Engrotuš d.d. – trgovine Tuš.
Naročniki so predstavili pomen raziskave skrivnostnih nakupov v njihovem podjetju, način uporabe rezultatov za spodbujanje zaposlenih v podjetju kot tudi nadaljnjo izobraževanje, na podlagi dobljenih rezultatov.
Poudarili so, kaj je za njihovo podjetje pomembno pri izvedbi na terenu oz. kaj pričakujejo od skrivnostnih kupcev ter skupaj izmenjali izkušnje. Skrivnostni kupci so ob koncu konference z anketo podali mnenje, da je bila ta konferenca zanje izjemnega pomena, saj so pridobili uporabne napotke, dodatna znanja, povratno informacijo naročnikov o njihovem delu in predloge, kako svoje delo še izboljšati.
