Evropski potrošniški center Slovenija (EPC) je del evropske mreže EPC (ECC net), ki deluje že od leta 2005, in sodi med skupne ukrepe Evropske komisije (EK) in držav članic na področju izvajanja politik varstva potrošnikov. ZPS je od 1. januarja po zaprtju nacionalnega potrošniškega centra in spletne strani predala posle. EPC je tako po novem na sedežu ministrstva na Kotnikovi in ga zdaj vodi Romana Javornik. Naloge opravljajo tri uslužbenke ministrstva, potrošnikom so na voljo vsak delovnik med 9. in 15. uro.
Za pomoč in informacije o svojih pravicah pri čezmejnem nakupovanju v EU se potrošniki lahko obrnejo na e-naslov epc.mgrt@gov.si ali telefon 01 400 37 29 . V kratkem bo vzpostavljena tudi spletna stran EPC, kjer bodo potrošniki dobili vse potrebne informacije. Vse storitve EPC so za potrošnike brezplačne.
EPC delujejo v vseh državah članicah EU, v mreži pa sodelujeta tudi islandski in norveški center. Namen mreže je zagotavljati informacije in nuditi pomoč potrošnikom pri uveljavljanju njihovih pravic ter pri dostopu do primernega načina reševanja morebitnega spora s prodajalcem.
EPC delujejo v vseh državah članicah EU, v mreži pa sodelujeta tudi islandski in norveški center. Namen mreže je zagotavljati informacije in nuditi pomoč potrošnikom pri uveljavljanju njihovih pravic ter pri dostopu do primernega načina reševanja morebitnega spora s prodajalcem.
EPC lahko svetuje ali posreduje v primeru težav le, kadar potrošnik, ki prebiva v državi članici EU, Islandiji ali Norveški kupi blago ali storitev od ponudnika iz druge države članice EU, Norveške in Islandije - torej, ko gre za čezmejni nakup blaga in storitev v EU.
EPC je Slovenija kot zadnja iz skupine 25 članic EU, Norveške in Islandije dobila konec leta 2006 ter se vključila v mrežo evropskih potrošniških centrov. Za gostiteljico centra je bila na javnem razpisu v Sloveniji vsakič doslej izbrana ZPS, institucije iz EU pa so nato verificirale njen program dela.
EPC je polovično financirala EU, drugo polovico pa je morala prispevati vsaka država, kar je za letos skupaj skoraj 200.000 evrov.
