Beograjski seminar:"Tony Durham & InStore Media"

Rekordno število udeležencev iz FMCG industrije na enodnevnem izobraževanju v Begradu v organizaciji revije InStore. Podjetje InStore Media je skupaj z enim vodilnih svetovnih strokovnjakov za FMCG industrijo z dolgoletnimi izkušnjami v podjetju P&G, Tonyjem Durhamom 12. julija v hotelu Hyatt Regency Beograd, organizirala enodnevni seminar z naslovom:"Shopper Psychology and Claims development" (Kupčeva psihologija in zahteve po razvoju) se je udeležilo več kot 80 prijavljenih strokovnjakov iz 30-tih vodilnih FMCG podjetij v Srbiji oz.regiji. Tony Durham je z udeleženci delil znanje, ki ga je pridobil v več kot 35-letih izkušenj v FMCG industriji. Svoje bogate izkušnje iz dolgoletne prakse, a tudi inovativne poglede je tako prenesel na trg naše regije Zahvaljujoč njegovemu izjemnemu poznavanju in razumevanju psihologije kupcev in razvoja trgovine so ekskluzivni enodnevni seminar zaznamovali primeri dobre prakse ter zelo spodbudne in poučne rešitve, ki so jih udeleženci pridobili in jim bodo prišle še kako prav v prihodnosti. Prvi del štiriurne delavnice je pokrival teme psihologije kupcev, Durham pa je govoril o tem kako se le-ti odločajo, a tudi kako pozicionirati določen izdelek v trgovini. Poudarek je bil na predstavitvi primerov dobre prakse, da bodo lahko udeleženci pridobljeno znanje takoj uporabili za povečanje lastne prodaje in dobička. Skozi kombinacijo različnih teoretičnih znanj, ki so jim sledile vaje in diskusije oz.odprti pogovori, so udeleženci v prvem delu seminarja lahko slišali bistvena načelna navodila o tem, kako vplivati na obnašanje kupcev, kako jih spodbujati k nakupovanju tako v fizičnih trgovinah kot na spletu. Drugi del seminarja je v treh urah zajel naslednje cilje: • Kako prepoznati ovire pri nakupovanju? • Kako razvijati terjatve? • 24 različnih vrst zahtevkov! • Pravni okvir in tveganje zahtevkov oz.kako preveriti učinkovitost zahtevkov? Delavnica je bila namenjena strokovnjakom iz marketinga oz. trženja in prodaje, seminarja pa so se udeležili ugedni posamezniki iz uspešnih podjetij. To so: Atlantic brands, Atlantic Grand, Centrosinergija, Clarus Acta, Coca Cola HBC, Delhaize Srbija, Ekonomska fakulteta, EyeSee Research, Fructus, GFK, Henkel Srbija, Imlek, JTI, L'Oreal, Mercata VT, MVM group, Nelt, Neoplanta, Orbico, Polet, Pom Pom, Popular, Reckitt, Sarantis in Smart plus. | O predavateljuTony Durham je eden izmed svetovno najbolj priznanih strokovnjakov za poznavanje psihologije in vedenja strank. V Veliki Britaniji rojeni je kariero začel leta 1982 v podjetju Procter & Gamble, kjer je ostal celih 35 let. Med svojim tamkjašnjim delom je Durham uril nekatere izvršne direktorje vodilnih svetovnih blagovnih znamk, učl pa jih je predvsem o tem, kako lahko spremenijo svoje poslovanje, da bo bolje odražalo potrebe strank in povečalo dobiček. Zadnje desetletje njegovega dela v tem podjetju je zaznamoval položaj direktorja SBD za področje Evrope, Indije, Afrike in Bližnjega vzhoda. Naslednji velik korak v njegovi karieri je bil razvoj koncepta regionalnih centrov "First Moment of Truth (FMOT)", katerih namen je bil dvigniti standarde v trgovini z zbiranjem in uporabo najboljših praks in ustreznega nakopičenega znanja o vedenju strank. Sčasoma so ti centri postali kraj, kjer so lahko podjetja s fizičnimi instalacijami in virtualno resničnostjo preizkusila učinkovitost svojih idej. Danes so taki centri prisotni po vsem svetu in predstavljajo pomembno prednost za številna globalna podjetja.Tony Durham Consulting LimitedLeta 2017 je Durham ustanovil lastno svetovalno podjetje "Tony Durham Consulting Limited", z namenom pomagati podjetjem pri ustvarjanju strategij in povečanju prihodkov z uporabo znanja, ki ga je pridobil o psihologiji strank. To svetovalno podjetje ponuja storitve usposabljanja za lastnike podjetij in vodje blagovnih znamk kar zadeva psihologijo kupcev in vpliv dejavnikov, kot so oblikovanje embalaže, pozicioniranje na policah, oglaševanje, prodajo, potrošniško izkušnjo itd..P.S. InStore Media se mu še posebej zahvaljuje tako ter vsem udeležencem iz FMCG industrije, ki so se ekskluzivne enodnevne delavnice udeležili v rekordnem številu. | ![](https://cdn.zefir.quest/mops/5-281/viber-image-2022-07-12-21-59-13-578.webp)