
Hrvaška trgovska veriga Konzum je predstavila Keti, nakupovalno pomočnico z umetno inteligenco, ki je kupcem na voljo prek WhatsAppa. Z njo lahko sestavijo nakupovalni seznam, preverijo razpoložljivost izdelkov, dobijo predloge receptov in poiščejo aktualne akcijske ponudbe.
In B2B Media, poslovno komuniciranje, d. o. o.
Brnčičeva 13
1231 Ljubljana – Črnuče
InStore je edina regionalna medijska platforma, ki skozi mesečno brezplačno revijo in distribucijo neposredno v roke bralcem, digitalne kanale (splet, družbena omrežja in aplikacije), organizacijo konferenc in strokovnih delavnic pokriva področje potrošnih/vsakodnevnih dobrin (FMCG) in z njim povezane industrije.
Keti odgovarja tudi na vprašanja o Konzumovih prodajalnah in kupcem priporoča izdelke. Konzum je storitev razvil s podjetjema MultiPlusCard in mStart, članicama skupine Fortenova.
Kupci lahko s pomočnico povežejo svoj račun v programu zvestobe MultiPlus. Tako lahko v pogovoru na WhatsAppu preverijo kupone, stanje BONUS evrov in aktivne izzive ter dostopajo do ugodnosti, prilagojenih njihovim nakupnim navadam. Povezavo računa in nastavitve personalizacije lahko upravljajo sami.
»Kupci danes pričakujejo takojšnje odgovore prek kanalov, ki jih že uporabljajo, in na način, ki jim je naraven,« je ob predstavitvi povedala Mia Kroflin, direktorica marketinga v Konzumu.
Konzum ob uvedbi storitve od 11. novembra do 1. decembra prireja nagradno igro. Za sodelovanje morajo kupci začeti pogovor s Keti, povezati račun MultiPlus in potrditi prijavo. Vsak nakup s kartico MultiPlus po prijavi prinese dodatno možnost za nagrado. Glavna nagrada znaša 5.000 BONUS evrov.

Vir: InStore Hrvaška
Foto: Konzum