Ovo nas je i podstaklo da uradimo razgovor sa Draganom Đujić, generalnim direktorom Kibid doo Beograd, koja već sedam godina na njenom čelu. Kompanija je generalni uvoznik i distributer Nutricia proizvoda za Srbiju i region, a pored Aptamila u njihovom portfoliju su i Bebelac, Milupa, Nutricia – u jednoj rečenici - Danone proizvodi namenjeni razvoju i ishrani najmlađih, kao i enteralna ishrana i ishrana za specijalne medicinske namene.
Aptamil je na nivou Evrope dobio priznanje „Brend broj 1“. Koliko je za vas ova nagrada značajna?
Veoma smo ponosni na ovu nagradu, jer je ona rezultat višedecenijskog rada i istraživanja Nutricia tima, sa više od 500 stručnjaka, koji proučava kvalitet i sastav majčinog mleka. Zahvaljujući tom trudu, mi sada imamo formulu koja je najsličnija po svom sastavu i nutritivnim vrednostima majčinom mleku, koje je naravno najbolja imuno hrana za bebe. Kibid se pre mnogo godina opredelio da posluje u ovom segmentu, negujuću pre svega posvećenost zdravlju, sa jedne, i vrhunskom kvalitetu u delu ishrane najmlađih, sa druge strane. Naša biznis filozofija se ogleda u našoj svesti da radimo jedan odgovoran posao i to nas dodatno motiviše.
Već 20 godina se bavite dečijom hranom i marketingom. Šta biste izdvojili kao specifičnost poslovanja u ovoj kategoriji?
Osetljivost kategorije je njena najveća specifičnost jer su korisnici proizvoda bebe, što zahteva poštovanje najviših standarda u svim segmentima poslovanja. Kategorija hrane za bebe svrstana je u kategoriju sa zakonskim ograničenjima u oglašavanju. SZO 1981. godine donosi kodeks koji ograničava oglašavanje adaptiranih formula, u cilju podsticanja dojenja. Nutricia, kao potpisnik WHO koda, i naša kompanija kao distributer, strogo poštujemo ovu regulativu u svim segmentima poslovanja. Naša zemlja, kao i zemlje u regionu, svrstane su u kategoriju visokorizičnih zemalja u kojima je zabranjeno reklamiranje hrane za bebe uzrasta do 12 meseci. Naše zakonodavstvo 2016. godine spušta ovu granicu tako da je zabrana oglašavanja do šest meseci. Međutim, mi poštujemo standarde koje je naš partner Nutricia postavila na osnovu odluka SZO i ne oglašavamo proizvode namenjene deci mlađoj od godinu dana.
Kako prevazilazite izazove poslovanja u ovako osetljivoj kategoriji?
Za nas, kao kompaniju, najvažniji segment u marketinškoj komunikaciji je upravo edukacija. Danas, kada su informacije dostupne na jedan klik, mi smo, kao distributer i najbolji poznavalac proizvoda, ograničeni u mogućnostima da pružimo informaciju krajnjem korisniku. Edukacijom zdravstvenih radnika, farmaceuta, patronažnih sestara pružamo pravu informaciju za rešenje eventualnog problema u ishrani beba. Sa druge strane, mladi roditelji kao najčešći izbor za rešenje problema - traže na internetu. Zato se mi trudimo da im se i tu približimo i da im odgovorno pomognemo preko kanala koje najčešće koriste – dobrog sagovornika i prave informacije uvek mogu da nađu i na našem portalu apraclub.
Kao direktor liderske kompanije kako vidite razvoj kategorije?
Kvalitet i briga o našim malim korisnicima je bila i ostala naša misija. Zato i naše poslovanje pre svega smatramo za odgovorno – ne samo sa aspekta humanitarnih donacija i pomoći onima koji nemaju, već i iz pozicije edukacije i podrške mladim porodicama. Naravno da smo uslovljeni i makro i mikro ekonomskom klimom koja bi dovela do povećanja nataliteta, ali i pitanjima koje pokrećemo u stručnoj javnosti: dužina korišćenja adaptirane formule, značaj korišćenja adaptirane formule nakon dojenja, a ne prelazak na kravlje, sojino i sl. čime pružamo detetu mleko nutritivno prilagodjeno uzrastu i potrebama... Da zaključim – pred nama je mnogo izazova i jedna divna misija da podržavamo najmlađu populaciju.
