Razgovarala: Milica Milutinović, milica@instore.rs
Ukratko, bavimo se celokupnim lancem snabdevanja i njegovo optimizovanje radimo kroz softverska rešenja. Ključ svega su naši konsultanti koji donose višegodišnje iskustvo iz industrije, pa znaju kako da svako rešenje prilagode konkretnim potrebama klijenata, istakao je naš sagovornik.
Kako vaša rešenja doprinose povećanju efikasnosti i optimizaciji poslovnih procesa u sektoru prodaje i proizvodnje robe široke potrošnje?
Optimizacija poslovnih procesa započinje jasnim uvidom u trenutno stanje. Naš cilj je da pomoću softverskih rešenja omogućimo klijentima ne samo pregled svih obavljenih transakcija, već i mogućnost predviđanja budućih trendova. Agregacijom svih podataka omogućavamo klijentima da sagledaju širu sliku i donesu bolje odluke o pravcu poslovanja. Kada imate sve informacije na jednom mestu, mnogo je lakše doneti prave odluke. Kad je reč o maloprodaji, fokus nam je na optimizaciji zaliha – od izbora pravog asortimana, preko formiranja cena, pa sve do predviđanja prodaje. Rešenja koja implementiramo su razvijana u saradnji sa našim partnerima koji su vodeća imena u maloprodaji i logistici, ne samo u regionu već i u svetu.
Na koji način vaša IT rešenja mogu poboljšati korisničko iskustvo u FMCG industriji?
Krajnji korisnici nekada znaju da budu nezadovoljni jer imaju utisak da „oni rade za operativni sistem, a ne sistem za njih “. To je i kod nas slučaj, pogotovo u početku kada je strah od nepoznatog veliki i kada je otpor promenama jak. Na tome nam je možda i najveći fokus prilikom implementacije rešenja: da se korisnik uveri da će korišćenjem naših rešenja sebi olakšati svakodnevni posao. U tome (uglavnom) uspemo tražeći priliku da automatizujemo manuelne procese u punom obimu i svuda gde je to izvodljivo. Primer bi bila automatska generacija porudžbenica na osnovu istorije prodaje. To je „quick win“ – brzo i lako se implementira, a korisnici odmah vide benefite, jer štedi vreme i smanjuje greške.
| Strah od promena često otežava implementaciju novih tehnologija, dok ograničeni budžeti i resursi u IT sektoru dodatno komplikuju situaciju. |
Koji su ključni izazovi sa kojima se suočavate u svojoj industriji, i kako ih uspešno prevazilazite?
Mislim da bi svi koji se bave konsultantskim poslom u ovoj industriji mogli da se slože da su neki od najvećih izazova strah od promena i nedostatak ljudi u IT sektoru. Strah od promena često otežava implementaciju novih tehnologija, dok ograničeni budžeti i resursi u IT sektoru dodatno komplikuju situaciju. Da bismo prevazišli ove izazove, razgovaramo s klijentima, definišemo prioritete i fokusiramo se na ključne procese. Cilj nam je da im pokažemo kako sistemska rešenja ne samo da smanjuju greške, već i omogućavaju bolje planiranje i veću kontrolu.
Možete li da nam otkrijete neke od vaših poslovnih planova za budućnost?
Tokom poslednjih godina, značajan deo našeg tima bio je angažovan na projektima na Zapadu, gde smo stekli dragocena iskustva u automatizaciji i saradnji između trgovaca, dobavljača i proizvođača. Naš plan je da ta znanja prenesemo i na regionalno tržište, s fokusom na unapređenje međukompanijskih procesa i efikasnosti. Još uvek smo na početku tih inicijativa, pa ne mogu da otkrivam previše detalja, ali se radujemo momentu kada ćemo imati više konkretnih priča da podelimo.
