Moj radni dan počinje analizom ostvarenih rezultata i definisanjem akcionih planova za poboljšanje performansi. Bitno je odvojiti i deo vremena za deljenje informacija sa timom, jer pravovremene analize omogućavaju prepoznavanje prilika za rast i efikasnije planiranje budućih koraka, započinje Marija naš razgovor i dodaje da je posao u nabavci veoma dinamičan i da zahteva intenzivnu i sveobuhvatnu komunikaciju. Dnevne aktivnosti nije moguće u potpunosti isplanirati zbog čega se prioriteti postavljaju u skladu sa faktorima koji najviše utiču na pozitivno iskustvo njihovih profesionalnih kupaca.
S obzirom da smo kao veletrgovac fokusirani na profesionalne kupce, pre svega, male samostalne trgovce i ugostitelje, najvažnije je da njihovo iskustvo kupovine učinimo jednostavnim i efikasnim, jer je to deo njihovog radnog vremena. Takođe, s obzirom na to da naši kupci robu plasiraju dalje - konkurentna cena predstavlja ključan faktor u njihovom uspehu, zbog čega je bitno da nudimo programe poput „Kupi više, plati manje“, ističe naša sagovornica.
| „Dečiji sapun“ je najprodavaniji artikal u METRO radnjma, kako vrednosno tako i u broju komada |
Prema njenim rečima, u kategoriji baby proizvoda primećuje se značajan rast učešća robnih marki, naročito kada su pelene u pitanju. Zabeležen je i rast prodaje Aqua pure dečijih maramica, koje sadrže 99% čiste vode. Baby program ima ravnomernu, stabilnu prodaju tokom cele godine. Iako, kako ističe Marija, TT kanal u poslednjih 12 meseci beleži pad, Baby segment u METRO-u beleži dvocifren rast, vrednosno i količinski bez inflacije. Ovu kategoriju karakteriše širina asortimana, ali i snaga brenda. „Dečiji sapun“ je najprodavaniji artikal kod njih, kako vrednosno tako i u broju komada na godišnjem nivou. Drugi ključni proizvodi po prodaji su i vlažne maramice, čvrsti sapuni, a zatim i pelene.
METRO svojim profesionalnim kupcima nudi razvijen online sistem poručivanja, ali u segmentu Baby programa naši kupci se, pre svega, odlučuju za nabavku u radnjama. Jedan od trendova jeste i sve veći udeo baby i dečijeg programa u e-trogovini i formiranje specijalnih ponuda za navedeni kanal prodaje, što će biti i deo našeg daljeg plana razvoja usluga, najavila je menadžerka kategorije kozmetike u kompaniji METRO Srbija.
Za kraj razgovora, ukazala je na spremnost da ulistaju novitete i aktivno pomognu njihovom plasmanu u TT kanalu, pružajući njihovim kupcima priliku za diferencijaciju i mogućnost da budu među prvima koji će ponuditi inovativne proizvode: Inspiraciju nalazim i u asortimanu drugih METRO zemalja, u cilju prepoznavanja trendova koji još nisu stigli u Srbiju. Intuicija i iskustvo uz podršku podataka, mogu razviti snažan osećaj šta će “kliknuti” kod kupaca. I naravno, sa kupcima i dobavljačima neprestano razvijamo dobru komunikaciju, jer kod svakog poslovnog uspeha vidimo važnost dobrih partnerskih odnosa.
