Razgovarala: Milica Milutinović, milica@instore.rs
Da posedovanjem prestižnih i verodostojnih sertifikata i oznaka, kompanija Lidl podržava svoje potrošače pri donošenju odluka u kupovini, stavljajući u fokus zdravlje i održivost, potvrdila nam je Marija Kojčić iz sektora korporativnih komunikacija kompanije Lidl Srbija.
Verujemo da je teško izdvojiti jedan sertifikat, ali da li biste mogli ipak da kažete na koji ste najponosniji?
Sertifikati za nas nisu samo ime, kredibilitet i potvrda poštovanja standarda, za Lidl Srbija oni su pokazatelj naše kontinuirane posvećenosti da potrošačima ponudimo proizvode odličnog kvaliteta, a da pritom radimo na tome da načini na koje biramo i koristimo sirovine budu održivi i smanje negativne uticaje, te suštinski doprinesu očuvanju resursa planete.
U skladu sa strateškim opredeljenjem za održivo poslovanje mi u Lidlu posebno ističemo oznake Fairtrade i Rainforest Alliance. Iako različite, ono što im je zajedničko u najširem smislu je da su garancija da sirovina koju kao kompanija koristimo dolazi od dobavljača koji ispunjavaju standarde i kriterijume za zaštitu životne sredine i koje su pritom posvećene poboljšanju uslova radnika. Sa druge strane tu je i FSC (Forest Stevardship Council®) koji promoviše ekološki, ekonomski i društveno prihvatljivo korišćenje šuma - što je u ovom trenutku posebno značajna tema, kako u Evropi tako i šire, imajući na umu da je deforestacija uočena kao jedan od značajnih faktora u klimatskim promenama i smanjenju biodiverziteta.
Takođe, jednako važno je da smo ponosni i na sertifikate koji dokazuju da kao kompanija ulažemo velike napore da naše poslovanje bude održivo, ne samo po pogledu asortimana, već i u drugim segmentima poput gradnje, održavanja, logistike i tako dalje.
| Transparentni i verodostojni sertifikati su nam svakako saveznici na putu održivosti u budućnosti i verujem da će i potrošači sve više razumeti njihovu svrhu i ulogu. |
Da li Lidl Srbija prati trendove sertifikacije u okviru Lidl sistema?
Poslovanje na internacionalnom nivou velika je prednost sistema kao što je Lidl, između ostalog i zbog toga što su standardi kvaliteta, sertifikacije proizvoda i održivo poslovanje u stvari DNK kompanije, koji se prenosi bez obzira na geografsko područje na kome poslujemo. Takva je situacija i sa sertifikatima – najveći broj naših dobavljača su inostrani i roba se distribuira u mnoge evropske Lidl zemlje, te sve mora biti usklađeno sa evropskim regulativama i standardima. Sa druge strane, domaći dobavljači uz Lidl imaju priliku da isprate najnovije tokove, trendove i regulative i tako postanu relevantan sagovornik da sa svojim proizvodima izađu i na tržišta van Srbije.
Šta biste iz dosadašnjeg iskustva rekli – koliko je srpski kupac svestan značaja, ali i značenja svih sertifikata?
Potrošači zaista sve više, osim cene i kvaliteta proizvoda, vode računa o tome da svojim izborima ne podržavaju prakse koje nisu odgovorne, i da sa druge strane svojim kupovinama i potrošnjom podstaknu brendove i kompanije da nastave put održivosti i dobrih praksi, kako za ljude tako i za našu planetu. To je početak održivih priča u snabdevanju i „puta“ koji proizvodi prolaze da bi se našli na našim policama i na kraju na trpezarijskom stolu potrošača.
Sertifikati su putokazi koji će pomoći kupcima da naprave izbore i verujem da će dodatnom edukacijom, ali i otvorenim razgovorima na ovu temu sve više potrošača razumeti da svojim izborima pri kupovini mogu uticati na to da se kompanije ponašaju na određeni način. Sa druge strane, kompanije će svakako biti tu da snalaženje olakšaju i da komunikaciji ovih tema dodaju vrednost, umesto da pojačavaju šum u komunikaciji koji je izazvan, između ostalog, i kompleksnošću teme. Transparentni i verodostojni sertifikati su nam svakako saveznici na putu održivosti u budućnosti i verujem da će i potrošači sve više razumeti njihovu svrhu i ulogu.
Foto: Lidl Srbija
