Na konferenciji za novinare koju je organizovao CEZAP saopšteno je da je Sertifikacioni odbor, nakon detaljnog postupka provere ispunjenosti kriterijuma, doneo odluku da se sertifikat dodeli tim kompanijama.
Predstavnik CEZAP-a, Željko Tomović, kazao je da su se te kompanije u sertifikacionom procesu istakle svojom poslovnom politikom orijentisanom prema potrošaču i društvenom odgovornošću, ispunjavanjem relevantnih kriterijuma u šest oblasti koje sertifikat obuhvata.
Sertifikat predstavlja priznanje vašem dugogodišnjem radu i posvećenosti potrošačima, pa se nadam da će i druge kompanije poći sličnim putem, kako bi znak Fer sa potrošačem postavio novi standard koji potrošača vraća u centar potrošačkog društva, dodao je Tomović.
Sertifikat je, u ime kompanije Sincommerce, primio direktor Siniša Ivanović, koji je saopštio da ta firma posluje već 26 godina, te da je u centru tog poslovanja kupac uvek na prvom mestu.
Naša kompanija će nastaviti da osluškuje potrebe potrošača i u budućnosti, kako bi ostali njihov prvi i najbolji izbor, rekla je direktorka marketinga u Mercator-CG, Jelena Doderović.
Marketing menadžerka kompanije MPM, Mira Dubak, istakla je značaj sertifikata za to preduzeće, koje ostaje posvećeno korektnom odnosu prema potrošačima.
Sertifikovane kompanije objavljene su u Registru sertifikovanih kompanija, koji će potrošačima biti dostupan online.
Pored toga, znak Fer sa potrošačem biće istaknut i u maloprodajnim objektima tih kompanija, tako da će potrošači lako prepoznati trgovce koji su im posvećeni i kod kojih mogu ostvariti sigurnu kupovinu, saopštio je CEZAP.
Sertifikat Fer sa potrošačem razvile su članice ConWeb mreže potrošačkih organizacija za jugoistočnu Evropu - Organizacija potrošača Severne Makedonije, Nacionalna organizacija potrošača Srbije i CEZAP.
Projekat je finansirala Švedska međunarodna agencija za razvoj i saradnju (SIDA), a implementirala ga je Balkanska mreža za razvoj civilnog društva (BCSDN).
Sertifikat pokriva šest ključnih oblasti za zaštitu potrošača i to zaštitu bezbednosti i zdravlja potrošača, primenu poštene poslovne prakse u oglašavanju i zaključivanju ugovora, odnose sa potrošačima i rešavanje žalbi, zaštitu ličnih podataka i privatnosti potrošača, edukaciju i informisanje potrošača i savesnu i održivu potrošnju.
Izvor/Foto: CEZAP
