Ovo je usledilo nakon nedavnog sporazuma maloprodaje sa Apulia Distribuzione o integraciji 38 prodavnica na Siciliji pod svojim banerima, kao i o kupovini 14 Unes franšiznih prodavnica u Lombardiji.
Christophe Rabatel, CEO u Carrefour Italia rekao je za dnevni list Corriere della Sera da je francuski trgovac na malo ostvario rast prodaje od 1,7% u prvoj polovini 2021. u poređenju sa godinom ranije, uz rast prometa od 2,5% u četvrtom kvartalu 2021. Prema Rabatelu, ovaj pozitivan trend se nastavio i u prvom kvartalu 2022. godine, uprkos međunarodnim tenzijama i inflaciji.
On je takođe istakao činjenicu da je, u smislu NPS indeksa zadovoljstva kupaca, Carrefour Italia bio najbolji u celoj Carrefour grupi 15 uzastopnih meseci.
Ključ uspeha poslovanja bio je razvojni model odabran za Italiju koji kombinuje direktno upravljanje radnjom sa franšizingom.
Ukupan broj prodavnica kojima upravlja 400 partnera dostigao je 1.200, čime je Carrefour Italia postao vodeći davalac franšize u velikoj maloprodaji u Italiji. Prošle godine je otvoreno 60 novih prodavnica, dok su 42 prodavnice pretvorene iz direktnog vlasništva u franšizno.
Ove godine biće otvoreno 95 novih prodavnica i 104 konverzije prodavnica u franšizirane, sa planovima da se na ovom nivou nastavi do 2025. godine.
Strategija rasta grupe se takođe fokusira na digitalne inovacije, sa povećanjem od 50% investicija u s0 zvanu 4.0 tehnologiju, kao deo plana od 3 milijarde evra između 2022. i 2026. godine.
Cilj je, prema Rabatelu, da postane digitalna maloprodajna kompanija, sa pristupom usmerenim na podatke, digitalnim prvim pristupom, pristupom koji uključuje korisničku uslugu, kombinujući fizičko sa onlajn i internim upravljanjem.
U tom smislu, potpisana su partnerstva sa Meta, Googlom i kompanijom Dunnhumby sa sedištem u Velikoj Britaniji.
Carrefour se takođe kladi na blizinu i 978 malih lokala u susedstvu u njegovoj mreži čine 26% njegovog prometa. Takva strategija je omogućila Carrefouru da postane lider u ovom segmentu u glavnim italijanskim gradovima, uključujući Milano, Torino, Rim i Đenovu, navodi Rabatel.
Sa jednim okom na održivost, Carrefour Italia takođe ima za cilj da do 2025. godine 100% ambalaže za svoje proizvode sa privatnim robnim markama može ponovo koristiti, reciklirati ili kompostirati, kao i da smanji bacanje hrane za 50% do istog datuma.
izvor: esmmagazine
foto: Carrefour Italia
