Cilj radionice: unapređenje prodajno-komunikacionih veština prodajnih profesionalaca i menadžera;
Kome je radionica namenjena: prodajnim profesionalncima i menadžerima iz malih, srednjih i velikih preduzeća;
Efekat radionice: poboljšanje prodajnih, komunikacionih i pregovaračkih veština, koje su od ključnog značaja za unapređenje odnosa sa kupcima i ostvarivanje dvevnooperativnih prodajnih rezultata.
AGENDA
09.00-10.30
KORACI U PROCESU USPEŠNE PRODAJE:
• Identifikovanje potencijala kupaca;
• Predstavljanje proizvoda i usluga;
• Upravljanje primedbama i sklapanje dogovora;
• “Follow up”, naplata i kontinuelno održavanje odnosa.
10.30-10.45
Kafe pauza
10.45-12.15
VEŠTINA KOMUNIKACIJE I PREGOVARANJA
• Veština komunikacije i slušanja;
• Verbalna i neverbalna komunikacija;
• Proces pregovaranja: stilovi, strategije i taktike pregovaranja.
12.15-13.15
Pauza za ručak
13.15-14.30
VEŽBA: UPRAVLJANJE PRIMEDBAMA KUPACA
• Priprema za vežbu;
• Praktičan grupni rad: upravljanje primedbama kupaca;
• Diskusija i zaključci.
14.30-14.45
Kafe pauza
14.45-16.45
VEŽBA: PROCES PREGOVARANJA
• Priprema za vežbu;
• Proces pregovaranja: “Role play”;
• Diskusija i zaključci.
-
O PREDAVAČU: Darko Lukić, konsultant i predavač, ex dugogodišnji direktor marketinga u kompaniji Henkel Srbija.
Obrazovanje: diplomirao, magistrirao, a od 2020. pohađa doktorske studije na Ekonomskom fakultetu u Beogradu, smer Poslovno upravljanje.
Iskustvo: Darko Lukić je menadžment, prodajni i marketing konsultant i predavač. Svoje dvadesettrogodišnje radno iskustvo u privredi, prenosi kroz programe iz oblasti tradicionalnog i digitalnog marketinga, neuromarketinga, prodaje, upravljanja ključnim kupcima, menadžmenta i liderstva. Tokom 17 godina korporativne karijere, usavršavao se na menadžment i liderskim pozicijama u vodećim multinacionalnim kompanijama poput ING Group, Nestle, Henkel CEE HQ Austria,Henkel Srbija i FCB.
Karijeru konsultanta, mentora i predavača je započeo 2016. godine, kroz saradnju sa Delta Holdingom, UNICEF-om i InStore magazinom, da bi je u narednom periodu nastavio sa brojnim domaćim i internacionalnim kompanijama i organizacijama. Seminare i govore (na vodećim regionalnim FMCG konferencijama) je realizovao na srpskom i engleskom jeziku, u Srbiji, Severnoj Makedoniji i u BiH. Pružao je usluge savetovanja, mentorstva i edukacije sledećim kompanijama: UNICEF, Delta Holding, Philip Morris, Lesaffre, Pernod Ricard, Imperial Tobacco, Stihl, Western Union, Garmin, Yuhor, Fun&Fit, Danubius, ComTrade, Nectar, MD International,Vital, Omnico distribucija, G3 Spirits, Gorki List, Gomex, Atlantic Grupa, Orbico, Fructal, Perutnina Ptuj, Badel 1862, Alca Trgovina, AWT, Alkaloid, Vitaminka, Tikveš, Pelisterka, Makprogres, Prilepska pivarnica, Vitalia, Kola, Ramstore, Reptil, itd... Na listi je internacionalnih konsultanata EBRD (Evropske banke za obnovu i razvoj) i vodeći predavač za marketing i prodaju Mokrogorske škole za menadžment.
Maratonac i triatlonac, sa 30 završenih maratona (42,2km), 13 polu Ironman triatlona (113km) i dva Ironman triatlona (226km).
-
KOTIZACIJE
1 osoba - 129 eur
2 osobe iz iste kompanije - 119 eur
3 osobe iz iste kompanije - 109 eur
4 i više osoba iz iste kompanije - 99 eur
-
ORGANIZATOR: InStore i amcc
-
INFORMACIJE I PRIJAVE
Mirjana Ivanković, menadžer projekta
mirjana@instore.rs
+381 69 11 22 460
