Pored glavnih problema, izazova i potencijala sa kojima se trgovački sektor susreće, inovacije, popratne industrije i novi načini prodaje, praćenja navika potrošača, inovacija u IT industriji, logistici, komunikaciji na policama su bili nezaobilazan segment.
Pored predstavnika vodećih i najvećih trgovačkih lanaca u BiH – Nihada Imširovića – direktora Konzum BiH, Edina Ibrahimovića – izvršnog direktora za biznis operacije Bingo d.o.o. Tuzla, Maide Livnjak – direktorke maloprodaje iNovine, Ivana Protege Retail Managera u JYSK, u programskom delu konferencije govorili su i: Srećko Nakić, potpredsednik Atlantic Grupe za distribuciju, Ljiljana Kunosić CEO Bingo d.o.o. Tuzla, Muris Hadžić CEO Dr. Pasha, Mirha Hasanbegović – Raiffeisen Bank, Lejla Čorhodžić – PHOENIX Pharma, Jovana Vidaković – Oracle, Marijana Agić Molnar, CEO & Data Strategist, DATA DO, Emir Žunić, Head of AI/ML Department at Info Studio d.o.o., Haris Poturković, GS1 BiH, Elma Ganić – vođa marketinga Perutnina Ptuj d.o.o. BiH, Edina Alić – pomoćnica direktora za opće i poslove prodaje u kompaniji Menprom i Emina Džafić Krpan – direktorica marketinga Akova Group.
