Kako biste ocenili tržište marketinških komunikacija u Srbiji?
Kao neko ko je dugi niz godina u svetu marketinga, sa sigurnošću mogu da kažem da je Srbija napravila velike korake koje nastavlja da unapređuje, a kao dokaz imamo sve brojnije radove domaćih agencija koje su svoje poslovanje preusmerili na mnoge globalne klijente i inostrana tržišta. Možemo da vidimo i da su vodeći domaći brendovi znatno unapredili kvalitet svojih kampanja, ovde važnu ulogu imaju naši festivali kreativnosti gde imamo priliku da promovišemo pozitivnu konkurenciju i uperimo reflektor na najbolje radove.
Vole li potrošači u Srbiji nove proizvode?
Potrošači u Srbiji vole da isprobavaju nove proizvode i na našu sreću, u kategoriji sladoleda, taj broj je znatno viši nego u ostalim. Prema podacima Brend Puls istraživanja, više od 60 odsto potrošača u Srbiji voli da isprobava nove ukuse, a možemo da se pohvalimo da je ovo dobrim delom i rezultat višegodišnjeg napora i kreativnosti naše kompanije u polju inovacija – samo ove godine smo na tržište plasirali 20 novih sladoleda. Dosta rada i truda, u inoviranju značajnog dela portfolija, je svake godine potrebno od strane cele kompanije, ali to je nešto što potrošači očekuju od nas i ono što nas distancira od konkurencije. Ove godine, najveći uspeh postigli smo na brendu Macho gde smo predstavili dve nove forme – čašu sa dva različita ukusa i sendvič. Sa proizvodima i kampanjom „Macho Grmi“, napravili smo značajan iskorak ka ciljnoj grupi, a rezultati su prevazišli sva naša očekivanja unutar samo dva meseca. Glavni cilj nam je bio da mlađoj populaciji, tinejdžerima i studentima, približimo ovaj brend i tri novine na način koji je njima relevantan. Pesma popularnog izvođača Milija i poznati influenseri sa društvenih mreža TikTok i YouTube su bili recept za uspeh – imali smo višemilionske preglede, veliki broj pozitivnih reakcija na svim platformama i ono najvažnije, rast prihoda za više od 60 odsto.
U kom smeru bi trebali da se transformišu brendovi imajući u vidu da živimo u hiperpersonalnoj eri?
Personalizacija je svakako jedan od najvećih izazova na koji brendovi i kompanije u celini moraju da odgovore u bliskoj budućnosti. Industrija 4.0 sa novim tehnologijama veštačke inteligencije i opšte digitalizacije svih poslovnih procesa doneće neslućene mogućnosti za prilagođavanja svih faza potrošačkog iskustva, sa brendom i proizvodom u fokusu. Ovo će biti posebno izazovno za tradicionalne industrije, zasnovane na masovnoj proizvodnji i marketingu, poput one u kojoj mi poslujemo i na nama je da preduzmemo neophodne korake kako bi sada već počeli da razvijamo kompetencije koje će nam uskoro biti potrebne. Prvo i najvažnije jeste da obezbedimo tehničke preduslove vezane za dostupnost preciznijih analitičkih podataka o ponašanju i potrebama samih potrošača, kao i saradnike koji će te nove informacije umeti da interpretiraju i povežu sa poslovnim ciljevima i strategijama kompanije. Kad završimo prvi korak, fokus preusmeravamo na razvoj agilnog pristupa u poslovnim procesima koji će nam pomoći da unapredimo reaktivnost i prilagođavanje promenama. Brendovi će svakako zadržati ključnu ulogu u budućnosti, ali će imati značajno više varijacija kako bi podržali novu paradigmu.
U kojoj meri je za vas značajno priznanje Mark Awards?
Mark Awards priznanje predstavlja još jedno u nizu sjajnih projekata Marketing mreže koja promoviše struku u okviru koje poslujemo i veliko je zadovoljstvo što sam jedan od dobitnika u prvoj godini takmičenja. Smatram da je veoma važno da i pored brendova koje svi volimo, upoznamo i odamo priznanje ljudima koji stoje iza uspeha tih brendova.
Izvor, foto, video: Marketing mreža
