Na koji način je COVID-19 kriza uticala na brendove? Da li su se upravo tokom krize na tržištu istakli brendovi - super heroji?
Pandemija je imala svoje uspone i padove, ali od početka je karakteriše to da više vremena provodimo kod kuće, a samim tim i više uživamo u slanim i slatkim grickalicama. Naši proizvodi su prepoznali tu priliku i odreagovali promenama ponude i komunikacije. Istakli smo veća pakovanja kod Bananice i barova, napravili Smoki mikseve za uzbudljivije grickanje i online druženje, Menaž je upotpunio ponudu inovativnim čokoladnim dugmićima, osvežili smo Štark piškote i ostale proizvode za pripremu dezerata i na kraju unapredili portfolio čokolada Najlepše želje jer je užitak vrhunski tek kada u njemu ima puno čokolade. Ove brze reakcije na signale sa tržišta, doprinele su da naši brendovi zadrže posebno mesto u domovima potrošača, a to što nismo stali ni sa komunikacijom nego smo i na tom planu uvodili unapređenja i promene, zadržalo je Štark brendove u njihovim srcima.
Na skali od 1 do 10 ocenite kreativnost kampanja domaćih brendova za vreme pandemije COVID-19?
Bilo je dosta kreativnosti i eksperimentisanja, najviše u online kampanjama i u onima koje se obraćaju mlađim potrošačima. Kao član žirija Kaktus festivala sam se potrudila da baš takve primere ocenim najvišim ocenama.
Da li će potrošači nakon krize više ceniti brendove koji su bili uz njih sve vreme?
Smatram da hoće. Brend koji ne napušta svoje potrošače kada je teško, koji u takvim situacijama traži način da im dodatno ugodi je brend koji potrošači zbog toga još više vole. Veliko je zadovoljstvo biti deo kompanije koja je čitav vek bila jedan od pionira kada je reč o prilagođavanju novim trendovima i potrebama potrošača. Upravo zbog toga, potrošači vole Štark brendove a mi već spremamo novitete zbog kojih će ih voleti i u narednih 100 godina.
