Kot poroča omenjeni portal, so diskonterji potrdili, da so test Shop & Go, na lokaciji Greenwich High Road zaključili in da bo trgovina še naprej delovala kot standardna oz. klasična lokalna trgovina Aldi (beri z zaposlenim osebjem).
Konceptna trgovina, ki so jo sicer odprli leta 2022, je v testnem obdobju uporabljala kamere in senzorje, ki jih poganja umetna inteligenca ter za sledenje izdelkom, ki jih kupci jemljejo s polic in jim samodejno zaračunavala izdelke, ko so zapustili trgovino.
Tehnologija je podobna sistemom, ki jih Amazon uporablja v svojih trgovinah Amazon Fresh.
Za vstop v trgovino so morale stranke prenesti aplikacijo Shop & Go in povezati plačilne kartice ali predložiti njihove bančne kartice na vhodu. Pred vstopom so še opravili predhodno avtorizacijo za ceno v višini 10 funtov, ki so jo kasneje odšteli od končnega računa.
Vendar je ta depozit povzročil nezadovoljstvo pri nekaterih strankah, zlasti tistih, ki so porabile manj kot 10 funtov ali so trgovino zapustile brez nakupa, saj je lahko vračila potekalo v več dnevih.
Nekatere stranke so se tudi pritožile, da jih niso jasno opozorili na znesek predhodne avtorizacije, preden so se začeli postopek s kartico pri vhodu.
Kljub kritikam so bili odzivi strank mešani. Medtem ko so nekateri izjavili, da so aplikacijo uporabljali brez težav, so drugi povedali, da so se trgovini izogibali zaradi plačilnega sistema.
V Aldiju s povedali, da je bil test prvotno mišljen kot začasen koncept, in dodali, da je bil namen predhodne avtorizacije plačil preveriti, ali ima stranka na računu dovolj sredstev. Podobno načinu, kako storitve zaračunajo v prevozu, ko predhodno avtorizirajo plačila.
Čeprav se je naš test Shop & Go zdaj končal po načrtih, bo trgovina ostala odprta kot klasična lokalna trgovina Aldi, kar bo zagotovilo, da bodo stranke še vedno lahko našle vse, kar potrebujejo, po nepremagljivih cenah Aldija. To je bila konceptna trgovina, zasnovana tako, da strankam ni bilo treba ročno plačevati izdelke in so jih lahko preprosto dodali v košarico, tehnologija kamer v trgovini pa je beležila nakupe, ne da bi jim bilo treba iti k blagajni, so sporočili.
Vir: Grocery Gazette
Foto: Aldi
