Čeprav trgovci trdijo, da je ta tehnologija znatno zmanjšala njihove izgube, hkrati sproža resna vprašanja o zasebnosti in zakonitosti, saj je njena uporaba v veliki meri neregulirana, poroča Euronews.
Programska oprema analizira posnetke nadzornih kamer v trgovini. Ko algoritem zazna sumljive premike, na primer, ko izdelek odložimo v vrečko ali se izdelka večkrat dotaknemo, ne da bi ga skenirali na blagajni, samodejno pošlje kratek videoposnetek osebju trgovine.
"Tako dobimo opozorilo. Lahko gre za preprosto, včasih dvoumno gibanje. Vendar pa sistem najbolje prepozna skrivanje izdelkov, na primer ko se roke pomaknejo proti vrečkam. Ko pride do takega opozorila, smo vsi bolj pozorni in sledimo posnetkom kamer," je dejal Nelson Lopes, vodja nekega supermarketa v Montreuilu blizu Pariza.
Lastnik drugega supermarketa Arul Judson pravi, da je v prvem letu poslovanja brez umetne inteligence izgubil skoraj 60.000 evrov, zdaj pa da so njegove izgube približno prepolovljene.
Uporaba te tehnologije je trenutno, pravno gledano, v sivem območju. Francija nima posebnega zakona, ki bi dovoljeval spremljanje vedenja z uporabo umetne inteligence v poslovnih prostorih, trgovine pa niso dolžne obveščati strank o njeni uporabi.
Iz francoskega organa za varstvo podatkov CNIL so jasno izjavili, da takšne kamere množično analizirajo osebne podatke in da je njihova komercialna uporaba prepovedana brez posebnega pravnega okvira. Kljub temu opozorilu je francosko zagonsko podjetje za programsko opremo Veesion opremilo že med 2000 in 3000 trgovin po vsej Franciji.
Izvršni direktor tehnološkega podjetja Thibault David zagovarja tako tehnologijo in trdi, da je skladna z evropsko Splošno uredbo o varstvu podatkov (GDPR) in ne izvaja biometrične analize.
Mnogi trgovci na drobno poudarjajo, da je programska oprema zgolj pomožno orodje za zaščito poslovanja pred povečanjem tatvin zaradi krize in dviga življenjskih stroškov.
Vir: Euronews in Biznis.ba
Foto: InStore/OpenAI
