Ova brojka predstavlja rekord u onlajn prodaji namirnica u SAD, kao i drugi mesec zaredom da je rast onlajn prodaje premašio 20%, navodi se u izveštaju.
Najveći rast zabeležili su kanali za isporuku sa skokom od 46% na 4,8 milijardi dolara, mahom zbog povećanja korisnika starih između 30 i 60 godina. Obim porudžbina u ovom segmentu skočio je za 24% u ovom periodu, dok je prosečna vrednost porudžbine porasla za više od 15%, delom zbog sve većeg udela kupaca koji češće koriste onlajn usluge i imaju tendenciju da troše više kako se njihova upotreba povećava.
Kupovina namirnica je takođe doživela značajan godišnji rast, ostvarivši prodaju od 4,2 milijarde dolara, što predstavlja povećanje od 20%.
Dostava do kuće takođe je u oktobru porasla za 6% u odnosu na prošlu godinu na 1,5 milijardi dolara, podstaknuta snažnom potražnjom među korisnicima između 18 i 29 godina. Prosečna vrednost ovih porudžbina porasla je za skoro 12%.
Ovakvi pozitivni rezultati su velikim delom rezultat popusta trgovaca na programe lojalnosti. Ali pozitivni rezultati su uglavnom bili podstaknuti trgovinama koje su nudile velike popuste na programe lojalnosti. Kroger je nedavno ponudio popust od 20% na svoj program lojalnosti, Walmart je ponudio 50%, a Instacart popust od čak 80%, navodi se u izveštaju.
Međutim, potrošači nisu zainteresovani samo za kupovinu i popuste velikih trgovaca, već i onih manjih. Naime, broj domaćinstva koja su naručivala namirnice putem interneta i od malih i od velikih trgovaca u oktobru porasla su za pet procentnih poena na 40%.
Kako nacionalni giganti kao što je Walmart ubrzavaju rast agresivnim ponudama, postoje efikasni načini da se regionalni trgovci prilagode i bolje povežu sa svojim ključnim kupcima. Unapređenjem programa lojalnosti i povećanjem relevantnosti digitalnih inicijativa kako bi se iskoristile ciljane i personalizovane kampanje koje integrišu onlajn i oflajn promocije, regionalni trgovci mogu da iskoriste nove mogućnosti da ojačaju svoju poziciju na konkurentnom tržištu, rekao je Mark Fairhurst, direktor za razvoj Mercatusa.
Izvor: Supermarket News
