Potrošači su se okrenuli društvenim mrežama kako bi ukazali na ovaj problem, govoreći o tome da im je omogućeno besplatno neograničeno naručivanje proizvoda.
Jedan kupac je na svom Twitter profilu podelio svoj Doordash račun u iznosu od više od 3.000 dolara koji je uključivao 32 pakovanja pelena i 45 pakovanja sode bikarbone. Drugi potrošači su se uključili diskusiji na društvenim mrežama, dok su neki svedočili o računima od više od 10.000 dolara.
DoorDash je imao problema sa procesuiranjem plaćanja i kao rezultat toga, neki korisnici su mogli da se odjave bez ovlašćenog načina plaćanja u kratkom vremenskom periodu. Naknadno smo obavešteni da su neki korisnici izdavali lažne porudžbine i odmah smo rešili problem. Aktivno radimo na rešavanju problema i u kontaktu smo sa pogođenim trgovcima kako bismo im zagarantovali nadoknadu za sve neovlašćene porudžbine koje su možda primili. Radimo na tome da uvek ponudimo najviši kvalitet usluge našim potrošačima i iskreno se izvinjavamo zbog bilo kakvih neprijatnosti kroz koje su prošli, rekao je potparol kompanije DoorDash.
Izvor: Business Insider
Foto: DoorDash
