Koristeći udružene snage obe kompanije, zajednička rešenja uključuju nagrađivano rešenje1 Avaya OneCloud CPaaS (Communications Platform as a Service – Komunikaciona platforma kao usluga) kompanije Avaya koje je sada integrisano sa glasovnim, video, čet i SMS mogućnostima rešenja Microsoft Azure Communication Services, u cilju kombinovanja globalnog opsega, obima i funkcionalnosti.
Partnerstvo sa kompanijom Microsoft ključni je element strateškog partnerskog ekosistema kompanije Avaya, koji koristi opsežnu saradnju sa vodećim cloud i tehnološkim partnerima, kako bismo našim klijentima pružili fleksibilna, uklopljiva rešenja koja sadrže vrhunske inovacije.
Avaya i Microsoft odgovaraju klijentima koji su nam zatražili da pružimo integrisanija rešenja za Avaya OneCloud Contact Center koji radi u tehnologijama Microsoft Azure i Microsoft 365. Zajedno pružamo istinsku integraciju, koja ne obuhvata samo aplikaciju za kontakt centar već i komunikacionu platformu koja se nalazi u njenoj osnovi. Pored toga ćemo implementirati moćne AI mogućnosti kompanije Microsoft pomoću rešenja Azure Cognitive Services, rekao je Anthony Bartolo, izvršni potpredsednik i glavni direktor za proizvode, Avaya.
-
| O Avaya Biznisi se baziraju na iskustvima koja pružaju, a svakodnevno milione tih iskustava donosi Avaya Holdings Corp. (NYSE: AVYA). Avaya oblikuje budućnost poslovanja, kroz inovacije i partnerstva koja pružaju poslovne benefite koji pomeraju granice. Cloud komunikaciona rešenja, kao i multi-cloud aplikacijski ekosistem grade personalizovano, inteligentno i lako iskustvo za korisnike i zaposlene kako bi se dostigle strateške ambicije i željeni ishodi. |
-
izvor: InStore
foto: Avaya
