Zaradi zahtev kupcev so se v verigi Morrison's odločili, da z 150.000 vozičkov odstranijo ključavnice v katere je bilo treba za uporabo vozička položiti kovanec za 1 funt.Uprava Morrisons supermarketov je sporočila, da namerava še ta mesec odstraniti ključavnice z vozičkov, saj da si to želijo kupci zaradi hitrejših nakupov.
V njihovi trgovini v Verwood so to na zadovoljstvo strank že storili, tamkajšnji poslovodja Martin Rolfe pa je dejal, da so bile reakcije takoj pozitivne.
"Kupci so takoj bolj nasmejani in to je naš cilj. Vedno manj je časa, ki je vedno pomembnejši in nič več ni tako kot pri prejšnjih generacijah tudi kar zadeva nakupe."
Je pa to le en korak k približevanju kupcev in njihovim izpolnitvam želja. V sporočilu za javnost so zapisali, da bodo preuredili trgovine, podaljšali delovni čas, posodobili stranišča in prostore za dojenčke, parkirišča...
