Internetska prodaja prehrambenih proizvoda u SAD-u porasla je 28% u odnosu na prethodnu godinu na 10,5 milijardi dolara u listopadu, prema istraživanju Brick Meets Click i Mercatus.
Ova brojka predstavlja rekord u online prodaji prehrambenih proizvoda u SAD-u, a drugi mjesec za redom rast internetske prodaje premašuje 20%, stoji u izvješću.
Kanali isporuke zabilježili su najveći rast sa skokom od 46% na 4,8 milijardi dolara, uglavnom zbog porasta korisnika u dobi između 30 i 60 godina. Obujam narudžbi u ovom segmentu skočio je 24% u tom razdoblju, dok je prosječna vrijednost narudžbe porasla za više od 15%, djelomično zbog rastućeg udjela kupaca koji češće koriste online usluge i imaju tendenciju da troše više kako njihova upotreba raste.
Kupovina namirnica također je doživjela značajan rast u odnosu na prethodnu godinu, dosegnuvši 4,2 milijarde dolara prodaje, što je povećanje od 20%.
Dostava na kućnu adresu također je porasla za 6% u listopadu u odnosu na godinu prije na 1,5 milijardi dolara, potaknuta velikom potražnjom među korisnicima između 18 i 29 godina. Prosječna vrijednost ovih narudžbi porasla je za gotovo 12%.
Ovako pozitivni rezultati najvećim su dijelom posljedica popusta trgovaca na programe vjernosti. Ali pozitivni rezultati uglavnom su potaknuti trgovinama koje nude velike popuste na programe vjernosti. Kroger je nedavno ponudio 20% popusta na svoj program vjernosti, Walmart je ponudio 50%, a Instacart je ponudio popust od čak 80%, prema izvješću.
No, potrošače ne zanima samo kupovina i popusti velikih trgovaca, već i onih manjih. Naime, broj kućanstava koja su putem interneta naručivala namirnice od malih i velikih trgovaca u listopadu je porasla za pet postotnih bodova na 40%.
Dok nacionalni divovi poput Walmarta ubrzavaju rast agresivnom ponudom, postoje učinkoviti načini da se regionalni trgovci na malo prilagode i bolje povežu sa svojim glavnim kupcima. Poboljšanjem programa vjernosti i povećanjem relevantnosti digitalnih inicijativa za iskorištavanje prednosti ciljanih i personaliziranih kampanja koje integriraju online i offline promocije, regionalni trgovci mogu iskoristiti nove prilike za jačanje svoje pozicije na konkurentnom tržištu, rekao je Mark Fairhurst, direktor razvoja Mercatusa .
Izvor: Supermarket News
