Iako je pandemija donijela padove u svim oblastima društva u BiH, značajan rast ipak bilježe online trgovine. Građani u BiH su u 2020. godini kupovali putem interneta daleko više nego ranije, a u najvećem postotku hranu i kozmetiku.
Već početkom godine, odnosno uvođenjem restriktivnih epidemioloških mera, stanovništvo se okrenulo online kupovini iz udobnosti svojih domova. Situaciju na terenu najbolje poznaju u Olx-u, centralnom kupoprodajnom mjestu u BiH u online svijetu s više od 600.000 korisnika mjesečno, a koji su se za Klix osvrnuli na stanje internet trgovine u 2020. godini.
Nova šansa za trgovce
Značajan rast online prodaje i kupovine je motiviran različitim uzrocima. Ponuđači kod kojih je bio osjetan pritisak potražnje, retail i prodaja roba široke potrošnje, u online kanalu su prepoznali priliku za rasterećenjem kapaciteta u maloprodaji. Dodatna sigurnost radnika ali i kupaca je također popularizirala online prodaju u ovom smislu. S druge strane, mnoštvo trgovaca je padom posjete ili potpunim zatvaranjem fizičkih prodajnih mjesta alternative potražilo u online kanalu. To je velikom broju njih omogućilo virtualni kontakt s postojećim i novim kupcima i tržištima, kazala je Aida Raonić, PR i brand manager olx.ba.
U 2020. Olx bilježi porast profesionalnih trgovaca od otprilike 25% u odnosu na prošlu godinu. Porast online trgovine, govori Raonić, donijela je i povećanje potražnje za uslugama ekspresne dostave.
Najveće promjene su se dogodile ulaskom novih vrsta ponuđača na Olx roba široke potrošnje, hrane i pića, kozmetike, suplemenata u ishrani, sportske opreme, bicikala i skutera. Iako su kategorije automobila i nekretnina doživjele nagli pad početkom pandemije, njihova ponuda i potražnja su se već tijekom ljetnih mjeseci stabilizirale i vratile u statistike lanjskog prosjeka, rekla je ona.
Zanimljivo je da su građani BiH putem Olx.ba u postotku od 91% kupovali više hrane i pića nego prošle godine. Potom je porasla i kupovina kozmetičkih proizvoda za 37%, te lijekova bez recepta za 31%.
Ponuda traženih proizvoda
Kod jedne trećine poslodavaca putem paltforme Olx.ba promet je porastao u 2020. godini, što nije daleko od udjela prodavača kojima je promet pao za 40%. Porast prometa najviše bilježe oni prodavači koji su ponudili proizvode koji su traženi u vrijeme krize, a to su mobilni uređaji, zaštitna oprema, sportska oprema, zemljišta i nekretnine van gradova i slično.
Skoro trećina kupaca u BiH je kupovala više nego inače tijekom pandemije, pokazuju podaci Olx.ba, dok polovina kupaca smatra da će ubuduće kupovati online više nego ranije.
Najveći porast novih online kupaca je zabilježen u segmentima hrane i pića, odjeće i elektronike. Posebno je zanimljiva kategorija hrane i pića jer skoro svi koji su ikada kupovali hranu online, to su počeli raditi u tijeku pandemije korona virusa, navode iz Olx.ba.
Promjene u svijetu kupoprodaje koje je donijela pandemija mogle bi imati veliki utjecaj na budućnost. Kako se čini iz istraživanja Olx.ba, i kupci i trgovci vjeruju da će i nakon krize ostati posvećeni online trgovini.
Izvor: eKapija/Klix
Pročitajte arhivu InStore magazina kako bi se informirali o sličnim vijestima.
Primajte prvi najnovije vijesti iz FMCG sektora.
