Za sve one ekološki svjesne kupci kojima se dogodi da zaborave ceker za kupovinu kod kuće, osmišljen je projekt Goatote. Projekat podrazumijeva unajmljivanje višekratnih vrećica u samim prodavaonicama, a kiosci su već postavljeni u Walmartu i Targetu u SAD-u.
Sam naziv Goatote je akronim od Greatest of all Time Tote (najbolja torba svih vremena). Iza projekta stoji bračni par čiji je dom bio pun višekratnih vrećica koje su ipak zaboravljali ponijeti sa sobom kad krenu u kupovinu. Kada su shvatili da nisu usamljeni u tome, odlučili su napraviti startup.
Proces korištenja je jednostavan - korisnik prvo treba preuzeti Goatote aplikaciju i u kiosku u supermarketu unajmiti vrećicu. Ako je vrati u roku od 30 dana, njegova kreditna kartica neće biti zadužena. Vrećice se čiste i dezinficiraju prije nego što se ponovo vrate u upotrebu. Tim istraživača iz različitih oblasti, od dizajna, preko trgovine, do biheviorizma, sada je angažiran u promatranju reakcija kupaca na kiosk kako bi se pronašlo najbolje rješenje koje će doprinjeti većem korištenju. A važno je sve – od toga gdje se kiosk točno nalazi, do toga kako se komunicira poruka, ističe suosnivač Goatote Chad Lundahl.
Kiosci su dizajnirani da budu lako pokretni i autonomni. Istraživanje je pokazalo da je važno i koji se jezik koristi. Mušterije su bolje reagirale na izraz "unajmi ovu torbu" nego "višekratna torba". Termin "voljena torba" također je dobro prošao. Za uspjeh sistema, važna je uključenost zaposlenika koji će odgovarati na pitanja mušterija koje i dalje imaju nedoumice. Istraživači su već došli do zaključka da neće jedno rješenje biti savršeno za svaku radnju, već će se morati prilagođavati različitim kontekstima.
izvor: cirkularna ekonomija
foto: Unsplash / Kelly Sikkema
