Mala i srednja poduzeća sve više traže ravnotežu između taktičkih inicijativa i postizanja strateških poslovnih ciljeva uz podršku digitalnih tehnologija.
Unatoč tome što „po defaultu” imaju bolje sposobnosti prilagođavanja i najsuptilnijim promjenama u svom poslovnom okolišu, već gotovo dvogodišnje pandemijske gospodarske okolnosti sve više ugrožavaju opstanak malih i srednje velikih poduzeća.
Akumulirano iskustvo i poslovno umijeće malih poduzetnika pomažu, no, kako bi se male i srednje velike tvrtke nosile s trendovima koje nam je donijela korona kriza, moraju inovirati svoje poslovne modele te nadograditi pa i promijeniti svoje IT sustave kako bi nadoknadile eventualni zaostatak za konkurencijom te osigurale dugotrajniji rast.
Bliže, više, bolje
Opstanak u poslu danas znači biti što bliži svojim kupcima, nuditi im najbolje proizvode i usluge ali i više angažirati vlastite zaposlenike. Prema nedavnoj analizi konzultantske kuće Oxford Economics, koja je provela anketu među 2000 rukovoditelja iz 19 zemalja, prvi prioritet manjih i srednje velikih tvrtki jest poboljšati doživljaj korisnika i povećati integraciju zaposlenika.
To je posebno važno u maloprodaji (48%), logistici (47%) i bankovnim te ostalim financijskim uslugama (40%). Zamijetite kako je riječ o sektorima koji su bili najsnažnije pogođeni pandemijom, uglavnom zbog globalnih poremećaja u lancima opskrbe. Zanimljivo je, pokazuje to istraživanje, maksimiziranje ova dva čimbenika - doživljaja kupaca i zaposlenika - nadmašuju ciljeve poput povećanja profitabilnosti ili ublažavanja rizika. Iako, i ta dva cilja su visoko na tom popisu.
Standardizacija, komunikacija, transformacija
Ako male i srednje velike tvrtke žele osnažiti sve aspekte svoje konkurentnosti, kako prema sebi veličinom i resursima ravnima, tako i prema međunarodnim korporacijama, treba im prava tehnologija. I to ona koje je donedavno bila dostupna samo velikim tvrtkama sa značajnijim financijskim sredstvima.
Tehnologija koja će im pomoći u standardizaciji poslovnih procesa, poboljšanju komunikacije – kako interne (ljudski resursi prema svakom zaposleniku, svaki zaposlenik prema svakom drugom zaposleniku u timu) tako i s tržištem (uska koordinacija službe za korisnike, marketinga i prodaje) te tehnologija koja će tvrtku navesti na povećanje učinkovitosti poslovanja i svakodnevne inovacije.
Naravno, tu je i digitalna transformacija. I male i srednje velike tvrtke se digitaliziraju, sve više primjenjuju umjetnu inteligenciju, koriste analitičke alate i automatiziraju sve procese koje mogu automatizirati. Ili, ako to još ne čine – morale bi. Što prije.
Inteligentan alat
Za standardizaciju poslovanja koriste se razni alati, no male i srednje velike tvrtke - koje žele biti u stanju brzo reagirati i što okretnije se prilagoditi okolnostima na tržištu koje se stalno mijenja - moraju raditi inteligentno. I moraju imati pravi alat. Jedan od takvih alata je SAP Business ByDesign. Riječ je o softveru za upravljanje poslovnim resursima (ERP) dostupnom putem interneta (cloud), dizajniranom baš za manja i srednje velika poduzeća. Ali i za novopokrenute, razvojne (startup) tvrtke.
Povezuje sve odjele i funkcije (ljudske resurse, financije, prodaju, nabavu, marketing, itd.) i zaposlenike tvrtke, u sebi sadržava vremenom (i u drugim tvrtkama) dobro iskušane najbolje prakse baš za svaki poslovni proces i stalno uključen alat za temeljitu, prognostičku analitiku koji rezultira najpotpunijim, svima jednako predočenim informacijama potrebnima za donošenje najboljih odluka, u stvarnom vremenu. Upravo je izašla najnovija inačica rješenja SAP Business ByDesign
Prva implementacija u Hrvatskoj i regiji
Iskoristite priliku i iz prve ruke upoznajte se sa SAP Business ByDesignom- rješenjem za mala i srednja poduzeća kroz iskustva korisnika.
Pridružite nam se 11.11.2021. na webinaru gdje će izvršni direktor Joe Basic i financijska direktorica Franka Lulić iz tvrtke MPG, jedne od najrelevantnijih marketinških agencija, predstavit će svoje putovanje u odabiru i korištenju SAP-ovog ByD rješenja.
Prijavite se na webinar ovdje: https://webinars.sap.com/hr/sap-byd/hr/registration.aspx
Imat ćete priliku poslušati kako je SAP Business ByDesign rješenje uz partnera b4b, omogućilo marketinškoj agenciji MPG potpuniji uvid u poslovanje, kvalitetnije donošenje odluka, stvaranje novih vrijednosti te konkurentsku prednost na tržištu.
MPG - marketinška agencija poznata po prilagodbi specifičnostima svakog klijenta i tvrtka s iznimno velikim brojem međusobno vrlo različitih projekata, trebala je rješenje kojim će, na što više razina, stalno pratiti sve ključne pokazatelje poslovanja, posebno profitabilnost i troškovnu učinkovitost projekata - odabrala je SAP Business ByDesign (ByD).
Sposobnost brzog reagiranja i prilagođavanje novim tržišnim uvjetima ključni su zahtjevi za mala i srednja poduzeća u današnjem gospodarstvu. Ove vještine pomažu tvrtkama da steknu konkurentsku prednost.
Automatizirana zaštita i analitika podataka
Instalaciji je prethodilo razdoblje intenzivne komunikacije ključnih ljudi tvrtke s iskusnim konzultantima tvrtke SAP-ovog partnera, zagrebačkog poduzeća B4B, a rezultat je rješenje koje im sada omogućuje granularno praćenje baš svih poslovnih aktivnosti, klijenata, pojedinih projekata, ljudskih i ostalih resursa.
MPG se odlučio za ByD jer je to rješenje koje se svojom prilagodljivošću može nositi sa sve većom složenošću i sve zahtjevnijom dinamikom njihova poslovanja. Važan aspekt implementacije bilo je i postići bolju zaštitu poslovnih podataka, koja prije nije bila automatizirana, a pokazalo se da je tvrtki potreban i snažniji sustav autorizacije pristupa informacijama te rješenje koje ujedno ima i snažne analitičke i izvještajne funkcionalnosti.
Glavi dio internog tima sastojao se od izvršnog i financijskog direktora i šefice računovodstva, dok su ostali članovi tima bila voditelji poslovnih odjela i njihovi zamjenici. Dnevna komunikacija odvijala se virtualno, putem jednog od rješenja za video konferencije, a implementacijski tim se sastajao i uživo, bar jednom tjedno.
Od problema do inovacije
Instalacija SAP Business ByDesign rješenja u tvrtki MPG, prva je instalacija tog poslovnog softvera ne samo u Hrvatskoj, već i u regiji, i, kao što smo već naglasili, izvedena je gotovo u potpunosti virtualno, što je posebno dostignuće.
Kvaliteta implementacije provodila se stalnim testiranjem funkcionlanosti, a najveći izazov bila je prilagodba specifičnostima hrvatskog financijskog zakonodavstva.
To je rezultiralo s dosta dodatnog rada, no uspješno je realizirano. Druga stvar koja je dovela do dodatnog angažmana SAP-ovog partnera na implementaciji, bila je prilagodba lokalnom sustavu za automatsko slanje e-računa.
To je izvedeno izradom posebne aplikacije unutar rješenja ByD. Tijekom implementacije rješenja SAP Business ByDesign u tvrtki MPG izvedeno je još nekoliko inovacija na razini određenih funkcionalnosti sustava (komunikacija s bankom, itd.), a sam projekt je trajao tri mjeseca, uz dodatna dva mjeseca za edukaciju zaposlenika, i sve to uz sva ograničenja koje je donijela pandemija bolesti COVID-19.
