FMCG SUMMIT 2024
FORTE SOLAR

Trgovci – najveći rast lojalnosti

istraživanje

Vodič kroz kategoriju

02.10.2018

GfK Consumer Panel kontinuirano prati potrošnju hrvatskih kućanstava posljednjih 18 godina te nudi odgovore na pitanje kako se mijenjaju kupovne navike kroz vrijeme.

Analizirali smo kupovno ponašanje u prvoj polovici 2018. u odnosu na prvu polovicu 2017. te uvidjeli da je maslac značajno povećao vrijednost (iako količinski bilježi negativan trend), dok su voćni jogurti također zabilježili rast vrijednosti uz blagi količinski pad.

U prvih 6 mjeseci 2018. 2 od 3 kućanstva kupila su maslac za potrebe kućanstva, a njihov broj se kontinuirano povećava. Učestalost kupnje u kategoriji značajno se smanjila. Najjači brand u kategoriji doseže prosječnu lojalnost koja blago pada na 35%. Pet vodećih brandova (abecednim redom): Dukat, Konzum TM, Lidl TM, Meggle i ‘Z bregov zajedno drže 62% vrijednosti tržišta. Mark Brandenburg osvaja sve veći udio u novčaniku kupca te odnosi titulu marke s najvećim porastom penetracije i lojalnosti. Dukat predvodi ljestvicu kad su u pitanju ekskluzivni kupci (kupci koji su isključivo lojalni Dukatovu maslacu i ne kupuju druge brandove), iako je broj takvih kupaca blago smanjen u odnosu na prethodno razdoblje. Lojalnost trgovačkim markama je zbog rasta penetracije smanjena na 36%. Među vodećim trgovcima Konzumu pripada najveći rast SOW-a u kategoriji maslaca.

U prvih 6 mjeseci 2018. 2 od 3 kućanstva kupila su voćni jogurt za potrebe kućanstva. Učestalost kupnje u kategoriji značajno se smanjila. Najjači brand u kategoriji doseže prosječnu lojalnost koja blago pada na 37%. Pet vodećih brandova (abecednim redom): bAktiv, Dukatos, Freska, Lidl TM i Meggle zajedno drže 63% vrijednosti tržišta. Vilikis osvaja sve veći udio u novčaniku kupca te odnosi titulu marke s najvećim porastom penetracije i lojalnosti. Freska predvodi ljestvicu kad su u pitanju ekskluzivni kupci (kupci koji su isključivo lojalni jogurtima Freska i ne kupuju druge brandove), iako je broj takvih kupaca blago smanjen u odnosu na prethodno razdoblje. Lojalnost trgovačkim markama dosegla je 33%. Među vodećim trgovcima Intersparu i Kauflandu pripada najveći rast SOW-a u kategoriji voćnih jogurta.

GfK je pouzdan izvor informacija o tržištima i potrošačima koje omogućavaju klijentima donošenje boljih/kvalitetnijih odluka. Više od 13.000 stručnjaka u istraživanju tržišta kombiniraju svoju predanost poslu s 80 godina znanstvenog iskustva GfK. To omogućuje GfK isporuku najznačajnijih svjetskih rezultata kombiniranih s lokalnim tržišnim saznanjima u više od 100 zemalja. Koristeći najnovije tehnologije i znanstvene rezultate, GfK pretvara „velike“ rezultate u „pametne“ rezultate omogućujući klijentima da povećaju svoju konkurentnost, te da obogate svoje znanje o potrošačima (njihovom iskustvu/izboru/odlukama).

Kako biste saznali više, posjetite nas na: www.GfK.com
ili slijedite GfK na Twitteru: https://twitter.com/GfK_en

Objašnjenje pojmova:

Penetracija – postotak svih kućanstava u Hrvatskoj koja su barem jednom u analiziranom razdoblju kupila neki proizvod iz promatrane kategorije

Frekvencija – prosječan broj kupnji u promatranom razdoblju

Lojalnost – postotni udio budžeta koji prosječan kupac analiziranog branda potroši na taj brand (u odnosu na potrošnju u kategoriji).