FMCG SUMMIT 2024
FORTE SOLAR

"Spoj tradicije i inovacije dobitna kombinacija za uspjeh na tržištu"

Tihana Kostenko, voditeljica marketinga, Saponia d.d.

Intervju

12.02.2019

Tihana Kostenko, voditeljica marketinga, Saponia d.d.

Počevši od Arf creama, koji je već više od 40 godina nezamjenjiv u svakom kućanstvu, do inovativne formulacije našeg Arfa – universal micellar formula, koji je kreiran u skladu s najnovijim trendovima, dokazujemo da je spoj tradicije i inovacije dobitna kombinacija za uspjeh na tržištu i osigurava sigurno mjesto u svijesti potrošača, ali i trgovaca.

Nekada je bilo važno napraviti samo dobar proizvod kako bismo doprli do krajnjeg potrošača, danas je uz dobar proizvod potrebna i aktivna komunikacija na društvenim mrežama. Nije dovoljno samo napraviti objavu. Tržište je pokazalo da je potrebno i aktivno pratiti i reagirati na potrošačeve osjećaje o proizvodu i pokazati da smo tu za njih. Komunikacija se sve više seli na taj format. S trgovcima je srž komunikacije uvijek jednaka, promijenio se jedino medij, sa sve većim korištenjem elektroničke pošte, a samim time povećala se vizualna komunikacija i znatno ubrzala reakcija na promjene.

Danas linija sredstava za čišćenje Arf sadrži široku paletu univerzalnih i specijaliziranih sredstava za čišćenje kuhinje, kupaonice, inoxa, slavina, podova, stakla i još mnogo toga. Ukupno više od 20 različitih proizvoda koji su omogućili da Arf postane tržišni lider i sinonim higijene na tržištu sredstava za čišćenje. To je ujedno i najveći izazov za sve naše proizvode – pratiti i udovoljiti zahtjevima potrošača i pružiti im raznolikost i individualnost.

Još jedan od kriterija koje uvijek nastojimo zadovoljiti su ekološki kriteriji, vezani za aspekt utjecaja naših proizvoda na okoliš. Odgovorno ponašanje prema okolišu ima visok prioritet u poslovanju i trajno je opredjeljenje naše tvrtke. Vodeći se tom idejom, odlučili smo pokrenuti postupak certifikacije naših proizvoda oznakom EU Ecolabel. Prvi proizvodi koji su dobili certifikat EU Ecolabel su iz segmenta institucionalne potrošnje i naš su doprinos hotelskom segmentu i nastojanju da se misija održivosti podrži i u ovoj domeni. Certifikat smo dobili za tri naša proizvoda, ali projekt nastavljamo i dalje u segmentu proizvoda za tržište široke potrošnje.

Usvajanjem koncepta ekološki certificiranih proizvoda, Saponia ima za cilj visoko se pozicionirati u segmentu odabranih kategorija, pozitivno pridonijeti globalnoj slici ekoloških trendova te očuvati i povećati povjerenje potrošača u kategorijama koje radimo.

Za 50. obljetnicu Faks helizima, obilježenu novom inovativnom micelarnom formulom, osmišljena je integrirana marketinška kampanja koja je korištenjem različitih kanala komunikacije omogućila da naša poruka Bolji osjećaj za mene i moju odjeću dopre do najšireg kruga potrošača. Komunikacija je realizirana uz pomoć stalaka na mjestu prodaje, postavljanjem bannera na društvenim mrežama, objavama u novinama, insertacijama uzoraka proizvoda u tiskovinama i u prime time terminima na televiziji.