U 14 godina poslovanja na hrvatskom području Transcom je postao vodeći samostalni pružatelj usluga službe za korisnike, a otvaranjem ureda u Zagrebu povećao je kapacitete i proširio tržište rada.
Jučer je na Radničkoj cesti u Zagrebu rezanjem vrpce svečano otvoren četvrti ured Transcoma u Hrvatskoj. Transcom Hrvatska pruža CRM usluge, usluge službe za korisnike te usluge teleprodaje, telemarketinga i direktne prodaje klijentima iz sektora telekomunikacija, financijskog sektora, turističkog sektora, osiguranja i maloprodaje.
Na hrvatsko tržište stigao je još 2005. godine otvaranjem ureda u Vukovaru nakon čega su uslijedili Osijek, Pula i Vinkovci i sada Zagreb. Trenutno zapošljava više od 1000 ljudi specijaliziranih za pružanje usluge na hrvatskom, talijanskom, njemačkom i drugim europskim jezicima te će novim zapošljavanjima dodatno ojačati svoju poziciju vodećeg samostalnog pružatelja usluga službe za korisnike (Customer Relationship Management) u zemlji.
Na otvaranje zagrebačkog ureda stigao je i predsjednik Uprave švedskog Transcoma Michael Weinreich koji je izrazio zadovoljstvo poslovanjem u Hrvatskoj te istaknuo kako ovdje vide brojne prilike za razvoj i širenje Transcoma.
"Hrvatsko tržište ima brojne mogućnosti i veliki potencijal za rast i razvoj. Ali naši agenti su naša najveća snaga. Vjerujemo u pametne ljude, obrazovanje i talente koje pronalazimo u Hrvatskoj. Mi svakako želimo i dalje investirati u Zagreb i Hrvatsku", rekao je Weinreich u pozdravnom govoru okupljenim partnerima i poslovnim suradnicima.
„Otvaranjem ureda u Zagreba pozicioniramo se i kao poslodavac koji ljudima u Zagrebu pruža priliku za posao na stranim jezicima. Zapošljavat ćemo ljude za njemački, talijanski, francuski i, naravno, hrvatski jezik. Ured u Zagrebu povećat će mogućnosti za pokrivanje više tržišta unutar EU, a Transcomov cilj je i daljnji razvoj korisničke podrške na hrvatskom tržištu uz inovacijske tehnologije poput 'chatbota', 'gamificationa' te robotiziranih i digitaliziranih procesa", istaknuo je tom prilikom domaćin Žolt Beneš, voditelj prodaje za Transcom Hrvatska, Srbija i Mađarska.
Svečanom otvorenju prisustvovao je i prvi tajnik veleposlanstva Kraljevine Švedske u Hrvatskoj Petter Nilsson i izrazio zadovoljstvo izvrsnim poslovnim rezultatima Transcoma koji je, inače, jedna od 50 švedskih kompanija koje u Hrvatskoj ukupno zapošljavaju oko 10 tisuća ljudi.
Transcom u Zagrebu do kraja godine planira zaposliti 300 ljudi, a sve otvorene pozicije bit će dostupne na službenoj web stranici.
