Neva, jedna od najvećih hrvatskih kozmetičkih kompanija na Hrvatskom tržištu prisutna je u gotovo svim kozmetičkim kategorijama – od njege lica, usana, tijela, oralne njege, muške njege, do tuširanja.
S brandovima Melem, Plidenta i Rosal koji su fokus kompanije imamo dobre rezultate u zahtjevnim kategorijama koje često generiraju rast inovacijama.
S obzirom na strategiju ekspanzije za Melem koju smo kreirali, u 2017. smo značajno obogatili asortiman u kategoriji njege tijela. Vodeći se mediteranskim naslijeđem i potrebom da stvorimo nove formule s aktivnim sastojcima koji osiguravaju besprijekoran učinak njege i zadovoljstva, posebno smo se pobrinuli da osiguramo užitak u samim ritualima njege Melemom. Veliki iskorak za brand bio je i izlazak u kategoriju tuširanja, koji smo konceptualno povezali s ranije u godini lansiranim Melemima s esencijalnim uljima.
Posebnost Melema je njegov odnos s potrošačima koji ga vole, te su uključeni i u njegov razvoj kroz sve platforme – od društvenih mreža do Kluba sretnih korisnika. Planirajući ekspanziju, ključni input bio je vrlo konkretan zahtjev čak 85% ispitanika jednog od istraživanja koje smo proveli: Napravite nam Melem za tuširanje.
Uključivanje vjernih korisnika branda u njegov razvoj, tzv. consumer-centric ponašanje jedan je od trendova koje primjenjujemo kako bismo osigurali uspješnost inicijativa branda i ispravno pozicionirali nove proizvode.
Svijest o kategoriji, odnosno koncentracija na razvoj kategorija jednako nam je važna kao i consumer-centric perspektiva. U planiranju i u analizi aktivnosti, posebnu pažnju poklanjamo kvantificiranom i kvalitativnom doprinosu kupčevim kategorijama. Kada naš doprinos rastu kupčeve kategorije premašuje 10%, vjerujemo da smo napravili dobar posao.
Za Melem je potreban kompletan media mix kako bismo prenijeli poruke adekvatno. U skladu s vremenom u kojemu živimo, mnogo radimo na digitalnim kanalima, razvijamo vlastite platforme i u konstantnom smo dijalogu s ljubiteljima Melema ili onima koji će to tek postati.
