Tehnomanija, uvela je chatbot podršku pri online kupovini u Srbiji.
To znači da će kupci, koji se prije kupovine žele konzultirati sa prodavačem, moći kupiti online, a da imaju identično iskustvo kupovine i sve potrebne informacije kao i kada kupuju u trgovinama, navodi se u priopćenju.
U online prodavnici www.tehnomanija.rs chatbot pruža savjetodavnu uslugu kroz jednostavan razgovor, čime klijent putem pitanja i odgovora dolazi do najboljeg proizvoda u skladu sa svojim budžetom i željama.
Tehomanijin “virtualni prodavač” je povezan i s agentima kontakt centra, što potrošaču pruža mogućnost prelaska na direktan telefonski razgovor, za dodatne informacije o željenim proizvodima i detaljima isporuke, zaključuje se u priopćenju.
izvor, foto: Tehnomanija, InStore
Pročitajte arhivu InStore magazina kako bi se informirali o sličnim vijestima.
Primajte prvi najnovije vijesti iz FMCG sektora.
