Trgovački lanac Lidl u Poljskoj uveo je funkciju Scan & Go unutar aplikacije Lidl Plus. Ova je opcija trenutno dostupna u odabranim prodavaonicama. Detalje o ovoj pogodnosti donosi stalni dopisnik, međunarodni retail analitičar Sebastian Rennack, koji je posjetio jednu od tih trgovina u Stęszewu.
Na samom ulazu u trgovinu postavljen je poseban ekran koji kupce obavještava o novoj funkciji Scan & Go unutar Lidl Plus aplikacije, koja omogućuje mobilno samoskreniranje i plaćanje. Da bi aktivirali ovu funkciju, korisnici trebaju odabrati sudjelujuću trgovinu kao svoju omiljenu lokaciju – funkcionalnost je vezana uz konkretnu prodavaonicu. Rennack navodi da je Scan & Go u Poljskoj osmišljen vrlo jednostavno: izaberi trgovinu, skeniraj proizvode dok kupuješ i plati na samoposlužnoj blagajni. Kad se funkcija aktivira, kamera se automatski otvara za skeniranje barkoda proizvoda. Lidl Poljska motivira korisnike popustom od 10 zlota na kupnju iznad 100 zlota prilikom prve upotrebe funkcije.
U odjelu svježeg voća i povrća korisnici mogu sami vagati rinfuzne proizvode ili skenirati one koji su već pakirani.
Vage omogućuju kupcima da izvažu voće, povrće i slatkiše te ih skeniraju prije odlaska na blagajnu. Lidl je integrirao pametne vage u Scan & Go proces, omogućujući brzo mjerenje i prepoznavanje proizvoda. Kamera na vagi automatski prepoznaje proizvod i nudi listu mogućih izbora za potvrdu prije ispisa barkoda ili skeniranja u aplikaciji. Nakon potvrde, vaga prikazuje barkod spreman za skeniranje ili ispis etikete, ubrzavajući samoposlužni proces.
U pekarnici su postavljeni QR kodovi na cjenovnicima kako bi kupci mogli direktno skenirati proizvode bez pakiranja.
Za nepakirane slatkiše, Lidl upućuje kupce da ih izvažu na odjelu voća, a zatim skeniraju ispisani barkod putem aplikacije. Rinfuzni slatkiši također se mogu mjeriti i klasificirati pomoću pametnih vaga koje vode korisnika kroz proces izbora i generiranja barkoda, koristeći jednostavne ikonice za brzu i intuitivnu navigaciju.
Pametna vaga prikazuje katalog proizvoda sa slikama, omogućujući točan odabir prije ispisa etikete ili skeniranja u aplikaciji. Nakon odabira, vaga izračunava cijenu i prikazuje barkod spreman za upotrebu.
Lidl Plus aplikacija tijekom procesa prikazuje detaljnu digitalnu košaricu s težinom, cijenama i aktivnim promocijama – spremnu za odlazak na blagajnu ili nastavak kupovine.
Za pića u multipakiranju (npr. mineralna voda), Lidl podsjeća korisnike da skeniraju samo barkod s jedne boce. Ako proizvod postoji u više formata (pojedinačno i u multipaku), aplikacija traži potvrdu formata za ispravnu registraciju.
Lidl podržava Scan & Go iskustvo oznakama na podu koje vode kupce kroz cijeli proces.
S obzirom da se artikli registriraju tijekom kupovine, Lidl omogućuje jednostavno plaćanje čak i za velike kupnje putem samoposlužnih blagajni. Uvođenjem XXL terminala, ovaj prostor više nije samo „brza blagajna“, već funkcionalna opcija za sve kupce.
Na blagajni, jednim dodirom u aplikaciji generira se QR kod koji se skenira na terminalu, čime se svi ranije skenirani proizvodi prenose bez potrebe za ponovnim skeniranjem.
Foto: Sebastian Rennack
