Iz prve suradnje s makedonskom vinarijom nastala je priča koja danas donosi autentične proizvode iz cijele regije. Naši sugovornici Karlo Ljubić i Matea Rimay, vlasnici webshopa Jugdeli, otkrivaju što ih pokreće, kako izgleda njihov radni dan i zašto je rad s kupcima najveća nagrada.
Kako je započela Vaša priča u ovoj industriji?
Zapravo ulazak u ovaj posao bio je spoj slučajnosti i strasti. Radili smo u prodaji i distribuciji u Hrvatskoj za jednu Makedonsku vinariju. Pružila se prilika kroz poznanstva ljudi iz Makedonije, te upoznavanje Makedonske kulture, hrane i pića, pokrenuti svoj posao i prihvatili smo je bez razmišljanja. Fascinirala nas je bogata tradicija i autentičnost tih proizvoda i od tada imamo priliku ne samo prodavati te proizvode već i educirati kupce i kulturi i okusu koji stoji iza svakog proizvoda. S vremenom smo proširili ponudu te odlučili ljudima predstaviti proizvode iz Bosne i Hercegovine, Srbije, Crne gore.....
Koji dio posla Vam je najdraži i zašto?
Najdraži dio posla nam je rad s kupcima, to je onaj trenutak kad kupcu predstavim proizvod, ispričam mu priču iza njega, i vidim da ga to stvarno zanima. Volim slušati njihove reakcije, preporučiti nešto prema njihovim željama i vidjeti zadovoljstvo kad se vrate po još. Taj kontakt mi daje energiju i osjećaj da radim nešto što ima smisla."
- prezentacija i promocija proizvoda na sajmovima i degustacijama. To je prilika da spojim znanje, strast i komunikaciju te mogu pokazati kvalitetu proizvoda na licu mjesta, dati ljudima da osjete autentičnost i okus, i istovremeno graditi povjerenje.
Što smatrate ključem dobre suradnje između trgovina i brendova?
Dobar ključ između trgovina i brendova koje mi predstavljamo i nudimo je povjerenje, kvalitetna komunikacija i međusobno razumijevanje ciljeva. Trgovina treba proizvode koji se dobro prodaju i imaju priču, dok brend treba partnera koji će ih predstaviti na pravi način. Kad obje strane imaju otvoren odnos, razmjenjuju informacije i zajedno rade na promociji i prezentaciji proizvoda – to dovodi do boljih rezultata za obje strane.
Kako izgleda Vaš tipičan radni dan?
Moj tipičan radni dan počinje planiranjem – pregledavam narudžbe, dogovorene isporuke i eventualne promotivne aktivnosti za taj dan. Ako radim terenski, obilazim trgovine i ugostiteljske objekte, komuniciram s voditeljima, provjeravam izloženost proizvoda i nudim degustacije kad je to moguće. Tijekom dana sam stalno u kontaktu s kupcima i partnerima, rješavam upite, pratim potrebe tržišta i tražim nove prilike za plasman. Na kraju dana bilježim rezultate, pripremam izvještaje i razmišljam o sljedećim koracima.
Što Vas motivira u poslu i postoji li neki trenutak na koji ste posebno ponosni?
U poslu nas najviše motivira osjećaj da radimo nešto vrijedno i to što vjerujemo u ono što prodajemo. Znam da su naši proizvodi kvalitetni, autentični i puni karaktera i kada vidim da ljudi prepoznaju kvalitetu proizvoda i vraćaju se po njih jer im stvarno znače. Volim taj osobni kontakt, graditi povjerenje s kupcima i partnerima, i znati da iza svakog proizvoda koji prodajem stoji tradicija i priča. Kada vidim konkretne rezultate našega rada – kada prodaja raste, kada kupci traže upravo naš proizvod i kad tim funkcionira skladno.
Posebno sam ponosna na trenutak kada smo uspjeli plasirati proizvode u lanac trgovina koji ranije nije bio zainteresiran – trud, upornost i iskreno predstavljanje brenda su se isplatili. To mi je dalo još veću motivaciju za dalje.
