250 največjih trgovcev zaslužilo 4,3 milijarde dolarjev

# ![](http://www.instore.rs/public_content/media/3.%20VESTI/2017/svet/februar/global-powers-retailing-16-p.jpg) Vodilna tri mesta na Deloitteovem seznamu tudi tokrat pripadajo "veliki trojki": Walmart, Costco in Kroger. Najuspešnejša trgovinska veriga iz naše regije je hrvaški Agrokor, ki je v primerjavi z letom prej položaj popravil za 33 mest in se nahaja na 159. mestu. "Počasna ekonomska rast v vodilnih gospodarstvih ter visoka raven dolga v državah v razvoju, deflacija ali nizka inflacija v bogatih državah ter protest proti globalizaciji so samo nekateri od dejavnikov, ki so pripomogli k izzivalnemu podjetniškemu okolju v razmerju do prodaje na drobno,” je dejal Žarko Mijović, partner v Deloitteu. In dodal, da imajo kljub temu ljudje še naprej nakupovalno potrebo, ki se razvija še naprej. "Na posameznih krajih in pri določenih skupinah kupcev lahko trgovci pričakujejo velike ugodne priložnosti,”je poudaril. Že tretje leto zapored je 250 trgovinskih verig, ki poslujejo tudi s prodajo oblačil, v rasti prihodkov, prehitelo tiste z omejenimi proizvodnimi področji. Z zgodovinskega stališča je bila ta kategorija trgovcev prej najbolj dobičkonosna in tako niti fiskalno leto 2015 ni bilo nobena izjema. Dejstvo je, da so trgovske verige, ki se ukvarjajo s prodajo blaga široke porabe (FMCG) še naprej najbogatejše, kar zadeva izkupiček od prodaje (povprečno na leto 21,6 milijard ameriških dolarjev) in najštevilčnejše (133 od 250 vodilnih). | Pet glavnih trendov, ki so jih izpostavili v sporočilu: • Kupci sami sebe vedno manj ocenjujejo po tem koliko stvari imajo in vedno bolj po tem kako so organizirali svoja življenja kar zadeva posedovanje lastnine in izkušnje. Znana švedska veriga H&M je odgovorila z lansiranjem programa „H&M Conscious” (v prevodu H&M zavedanje), ki se vsako leto predstavlja z novimi ekskluzivnimi in kvalitetnimi ter ekološkimi modeli. Gre za premik v primerjavi z njihovim dosedanjim načinom poslovanja, ko so kupovali pogosteje, a ceneje oz. po nižjih cenah.• Kupci povprašujejo po izkušnjah in izdelkih, ki jim ponujajo nekakšen osebni žig in potem to prompvirajo na družabnih mrežah. Trend personalizacije izkušenj potrošnikov ni nobena novost, je pa nova raven na kateri sebe usmerjamo in se razvrščamo glede na proizvode, ki jih kupujemo in izkušnje, ki jih imamo. K temu so v velikem obsegu pripomogle ravno družbenas omrežja. Gostje hotela, posebej mladi, vrednotijo svoje lastne izkušnje doživetij na družbenim mrežah bolj kot tisto kar so dejansko doživeli.• Zahvaljujoč številnim dejavnikom je dandanes težko določiti, kaj sploh je in kaj predstavlja določena trgovinska veriga – netradicionalni prodajniki razvijajo nove modele poslovanja, da bi zadovoljili potrebe potrošnikov. Tako je v primerih prednaročanja in kratkoročnih akcij, ki pogosto potekajo samo en dan. V letu 2017 se bosta fragmentacija in rast trga na maloprodajnem področju (področju prodaje na drobno) nadaljevala še naprej. • Obstanek in pomen trgovinskih verig bo odvisen od sposobnosti trgovcev, da ustrežejo zahtevam modernih kupcev. Spletni gigant AmazonFresh je začel z dostavo živil v času ene same ure od naročila in to v 10-tih mestih Velike Britanije, in večjih evropskih mestih. Carrefour je odgovoril na enak način v Franciji, podobno pa se pričakuje tudi od ostalih evropskih prehrambenih verig. V letu 2017 bo še bolj popularna dostava na dom tudi v naseljenih, bogatih, evropskih mestih medtem ko se bo „naročanje proizvodov prek spleta in pdhod v markete, da bi jih še prevzeli" zrasel v ruralnejših delih Evrope. Vseeno pa zgolj hitrost ne bo zadostovala za kvalitetno nakupovalno izkušnjo. Obvezen je tudi nadzor v realnem času in lokalna partnerstva, da bi si zagotovili sveže proizvode.• Eksponencialne tehnologije kot so: umetna inteligenca, robotika in virtualna realnost menjajo naš način življenja in način nakupov. Te tehnologije niso več stvar prihodnosti. Najinovativnejši trgovci jih uporabljajo že sedaj, da poboljšajo komunikacijo s potrošniki in spremenijo način dela. Npr, robot pozdravlja potrošnike kar v angleškem ali španskem jeziku in lahko skenira proizvode ter ugotovi ali jih je dovolj na zalogi v skladišču, kupce lahko pripelje vse do samega proizvoda v market... |