Rast Atlantica na (mednarodnih) tržiščih

![](/storage/files/images/atlantic_grupa2006[1].jpg)Skupina Atlantic je v prvem polletju 2013 od prodaje dosegla prihodek v višini 322,65 milijonov evrov, kar v primerjavi z enakim obdobjem lani predstavlja rast v višini 3,3%. Dobiček v obračunu z obrestmi in davki (EBIT) je zrasel na 29,2 milijonov evrov, kar je za 5,2% več v primerjavi z enakim obdobjem lani medtem ko neto dobiček znaša 15,26 milijonov evrov. Predvsem zahvaljujoč občutno nižjim stroškom obresti po uspešnem "refinanciranju" kreditnih obveznosti. Skupni rasti prihodkov od prodaje je Skupini Atlantic še največ pripomoglo strateško poslovno področje športne in aktivne prehrane (16,9%). Tu so najpomembnejšo rast dosegli na tržiščih Nemčije in Švice. Omeniti velja še področje zdravja in nege (3,6%), ki po zamenjavi distributerja beleži rast na ruskem tržišču. S tem so tam nadoknadili zamujeno prodajo iz prvega kvartala. Sladki in slani prigrizki predstavljajo področje, ki se je glede prodaje dvignilo za 3,4%. Predvsem je opaznejša rast prodaje kategorij flipsa, keksov in čokolade na tržiščih Srbije in Makedonije. Kava je kot največja posamezna kategorija z 67,5 milijoni evrov dohodka od prodaje dosegla za 1,7% boljši rezultat v primerjavi z enakim obdobjem lani. Tudi tržišče Hrvaške na tem področju dosega rast in to predvsem zaradi večje prodaje blagovne znamke Barcaffe. | Kontaktni center za stranke Začel je delovati nov Atlanticov regionalni kontaktni center, ki so ga aktivirali lokalni marketinški servisi. Z obratovanjem je začel v letošnjem letu, deluje pa na tržiščih Hrvaške, Slovenije, BiH, Srbije, Makedonije in Črne gore. Operaterji v teh centrih redno prejemajo pozive in elektronska sporočila potrošnikov in so dobro strokovno podkovani z znanjem o blagovnih znamkah. Na prvi ravni komunikacije operaterji odgovarjajo na vprašanja, pritožbe in pohvale potrošnikov ter sprejemajo reklamacije, prošnje za donacije in sponzorstva ali predloge za izboljšave. Prek "sharpoint” aplikacije se potem podatki združujejo ter beležijo in na koncu se enkrat na mesec opravi poročilo z vseh tržišč za vse blagovne znamke. Prek kontaktnega centra se oddelku za marketing na ta način med drugim omogoča možnost lažjega izvajanja marketinških akcij – nagradnih iger, programov zvestobe, nagradnih tekmovanj, posebnih projektov ter možnost izvajanja anket. |